ข้อตกลงลูกค้า

1. เรื่องของสัญญา
1.1. ข้อตกลงนี้ (‘ข้อตกลงลูกค้า’) จัดทำขึ้นระหว่าง Elev8 Markets (ต่อไปนี้จะเรียกว่า ‘บริษัท’) กับบุคคลธรรมดาหรือนิติบุคคลที่ส่งแบบฟอร์มลงทะเบียนบนเว็บไซต์ (ต่อไปนี้จะเรียกว่า ‘ลูกค้า’)
1.2. บริษัทจดทะเบียนเป็นนิติบุคคลในสาธารณรัฐมอริเชียส บริษัทได้รับอนุญาตและอยู่ภายใต้การกำกับดูแลของ Financial Services Commission ในมอริเชียส (‘FSC’) (www.fscmauritius.org/en)
1.3. ข้อตกลงลูกค้านี้ เอกสารเปิดเผยข้อมูลความเสี่ยง นโยบายการจัดการข้อร้องเรียนจากลูกค้า นโยบายเกี่ยวกับผลประโยชน์ทับซ้อน และเอกสารอื่นใดที่อาจมีการแก้ไขและ/หรือเผยแพร่เป็นครั้งคราว (ต่อไปนี้จะเรียกรวมกันว่า ‘ข้อตกลง’) กำหนดข้อกำหนดของบริการและควบคุมความสัมพันธ์ระหว่างบริษัทและลูกค้า
1.4. โดยการเข้าทำข้อตกลงลูกค้า ลูกค้ายอมรับว่าได้อ่าน เข้าใจ และตกลงตามข้อกำหนดของข้อตกลงแล้ว โดยการยอมรับข้อตกลงลูกค้า ถือว่าลูกค้ารับทราบและตกลงตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัทบนเว็บไซต์ด้วย
1.5. โดยการเข้าทำข้อตกลงนี้ ลูกค้ารับรองว่า
1.5.1. หากลูกค้าเป็นบุคคลธรรมดา ลูกค้าบรรลุนิติภาวะในประเทศมอริเชียสเพื่อวัตถุประสงค์ในการเข้าทำข้อตกลง หรือ
1.5.2. หากลูกค้าเป็นนิติบุคคล ลูกค้ามีความสามารถตามกฎหมายและได้รับอนุญาตให้เข้าทำข้อตกลงโดยชอบ
1.6. บริษัทอาจจัดทำข้อตกลงและจดหมายหรือประกาศเพิ่มเติมเป็นภาษาอื่น ๆ นอกเหนือจากภาษาอังกฤษได้ตามดุลยพินิจของบริษัทแต่เพียงผู้เดียว ในกรณีที่มีข้อขัดแย้งระหว่างข้อตกลงฉบับภาษาอังกฤษและข้อตกลงฉบับภาษาอื่น ให้ยึดถือข้อตกลงฉบับภาษาอังกฤษเป็นหลัก
1.7. ข้อตกลงนี้ควบคุมความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้าและบริษัท รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการดำเนินการออเดอร์ นโยบายการยอมรับลูกค้า การฝากและถอนเงิน การแก้ไขข้อเรียกร้อง การป้องกันการฉ้อโกง การสื่อสาร และอื่น ๆ
1.7.1. โดยไม่คำนึงถึงข้อ 1.4 ข้อตกลงจะเริ่มต้นเมื่อลูกค้าได้รับอีเมลที่มีหมายเลขบัญชีเทรดของตน
1.8. ลูกค้าเข้าใจ ยอมรับ และตกลงที่จะผูกพันตามข้อกำหนดของข้อตกลง (รวมถึงการปรับเปลี่ยน การเปลี่ยนแปลง การแก้ไข การเพิ่มเติม หรือการเปลี่ยนข้อตกลงใด ๆ ที่เกิดขึ้นเป็นครั้งคราว จะต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบ) โดย
1.8.1. การส่งแบบฟอร์มการลงทะเบียนบนเว็บไซต์
1.8.2. การยอมรับข้อตกลงลูกค้านี้ทางอิเล็กทรอนิกส์
1.8.3. การใช้แพลตฟอร์มเทรด
1.9. ลูกค้าจะสามารถเข้าถึงสำเนาข้อตกลงลูกค้าฉบับปัจจุบันและถูกต้องสมบูรณ์ผ่านทางเว็บไซต์
1.10. ตามรัฐบัญญัติธุรกรรมอิเล็กทรอนิกส์ ค.ศ. 2000 ข้อตกลงจะมีผลบังคับตามกฎหมาย สมบูรณ์ และบังคับใช้ได้โดยไม่คำนึงว่าการเกิดขึ้นของข้อตกลงจะมาจากการใช้บันทึกอิเล็กทรอนิกส์
1.11. ลูกค้ารับทราบว่าในบางดินแดนหรือประเทศ ลูกค้าอาจสามารถเข้าถึงบริการของบริษัทจากการดำเนินการที่เป็นอิสระของลูกค้าเอง ลูกค้ายืนยันว่าได้ขอรับบริการของบริษัทด้วยตนเอง โดยไม่มีการเข้าหา การโฆษณา หรือการชักชวนจากบริษัทหรือผู้แทนของบริษัทเป็นการล่วงหน้า ลูกค้าเข้าใจว่าบริษัทอาจไม่มีใบอนุญาตหรือได้รับอนุญาตให้โฆษณาหรือเสนอให้บริการเชิงรุกในบางเขตอำนาจศาล ในกรณีดังกล่าว บริษัทจะให้บริการแก่ลูกค้าต่อเมื่อลูกค้ายื่นคำขอและเป็นไปตามกฎหมายที่ใช้บังคับ การที่ลูกค้าใช้บริการของบริษัทต่อไปในเขตอำนาจศาลดังกล่าวจะไม่ถือว่าเป็นข้อเสนอ โปรโมชั่น หรือการชักชวนจากบริษัท
1.12. ลูกค้ารับผิดชอบในการปฏิบัติตามข้อจำกัดหรือกฎหมายท้องถิ่นที่อาจบังคับใช้กับการใช้บริการของบริษัททั้งหมด บริษัทไม่รับผิดต่อผลที่ตามมา รวมถึงการดำเนินการตามกฎระเบียบที่เกิดจากการไม่ปฏิบัติตามกฎหมายดังกล่าวของลูกค้าหรือจากข้อความเท็จหรือการให้ข้อมูลผิดไปจากความเป็นจริงของลูกค้า ลูกค้าตกลงที่จะใช้ชดใช้และทำให้บริษัทหลุดพ้นจากความสูญเสีย ความเสียหาย ค่าใช้จ่าย หรือความรับผิดที่เกิดขึ้นจากการละเมิดดังกล่าว
2. คำจำกัดความ
2.1. ‘ข้อมูลการเข้าถึง’ หมายถึง ข้อมูลการเข้าใช้งานและรหัสผ่านที่เกี่ยวข้องกับบัญชีเทรดของลูกค้า โปรไฟล์ หรือข้อมูลอื่นใดที่ให้สิทธิ์การเข้าถึงบริการที่ให้บริการโดยบริษัท
2.2. ‘ซื้อ’ หมายถึง ราคาที่สูงกว่าในราคาอ้างอิงที่ลูกค้าสามารถเปิดออเดอร์ซื้อ
2.3. ‘ตัวแทน’ หมายถึง บุคคลที่ลูกค้าแต่งตั้งให้กระทำการในนามและกระทำการแทนลูกค้าโดยอาศัยอำนาจตามหนังสือมอบอำนาจ ไม่ว่าจะทำต่อหน้าเจ้าพนักงานหรือทำขึ้นระหว่างเอกชน
2.4. ‘ซอฟต์แวร์การเทรดอัตโนมัติ’ หมายถึง Expert Advisor หรือ cBot ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์ที่ดำเนินการเทรดโดยอัตโนมัติหรือกึ่งอัตโนมัติโดยไม่มีการแทรกแซง (หรือมีการแทรกแซงบางส่วนหรือเป็นครั้งคราว) จากมนุษย์
2.5. ‘ยอดคงเหลือ’ หมายถึง ผลรวมของออเดอร์ที่ปิดแล้ว (รวมถึงการฝากและถอนเงิน) ในบัญชีเทรดของลูกค้า ณ ขณะนั้น
2.6. ‘สกุลเงินฐาน’ หมายถึง สกุลเงินแรกในคู่สกุลเงิน
2.7. ‘ขาย’ หมายถึง ราคาที่ต่ำกว่าในราคาอ้างอิงที่ลูกค้าสามารถเปิดออเดอร์ขาย
2.8. ‘วันทำการ’ หมายถึง วันใด ๆ ที่ไม่ใช่วันเสาร์ วันอาทิตย์ หรือวันหยุดนักขัตฤกษ์
2.9. ‘เงินลูกค้า’ หมายถึง เงินที่ฝากไว้กับบริษัทและบริษัทถือไว้ในนามของลูกค้าเพื่อวัตถุประสงค์ในการเทรด เงินลูกค้าจะคำนวณจากเงินที่ลูกค้าฝากไว้ในบัญชีเทรดของตน บวกหรือลบเงินกำไรหรือขาดทุนที่รับรู้แล้วหรือยังไม่รับรู้ บวกหรือลบด้วยจำนวนเงินใด ๆ ที่ลูกค้าต้องชำระให้กับบริษัท และในทางกลับกัน
2.10. ‘เทอร์มินัลไคลเอ็นต์’ หมายถึง แพลตฟอร์ม Elev8Trader หรือ MetaTrader 5 หรือซอฟต์แวร์อื่นใดที่ลูกค้าใช้ในการรับข้อมูลจากตลาดการเงินแบบเรียลไทม์ ดำเนินการวิเคราะห์และวิจัยตลาด ดำเนินการ เปิด ปิด แก้ไข และลบออเดอร์ หรือรับการแจ้งเตือนจากบริษัท
2.11. ‘สินค้าโภคภัณฑ์’ หมายถึง สินทรัพย์ทางกายภาพและซื้อขายได้ เช่น โลหะต่าง ๆ รวมถึงทองคำ แร่เงิน แพลทินัม และทองแดง รวมถึงน้ำมันดิบ ก๊าซธรรมชาติ และทรัพยากรอื่น ๆ
2.12. ‘หน้าข่าวบริษัท’ หมายถึง ส่วนของเว็บไซต์ที่เผยแพร่ข่าว
2.13. ‘การดำเนินการของบริษัทจดทะเบียน’ หมายถึง การกระทำของบริษัทจดทะเบียนที่สร้างความเปลี่ยนแปลงสำคัญและมีผลกระทบต่อผู้ถือหุ้นของบริษัทจดทะเบียน (เช่น การจ่ายปันผล การแตกหุ้น การรวมหุ้น การซื้อหุ้นคืน การล้มละลาย หรือการกระทำอื่นใดที่บริษัทจดทะเบียนสามารถดำเนินการได้) บริษัทขอสงวนสิทธิ์ที่จะดำเนินการต่อไปนี้เพื่อสงวนผลประโยชน์ทางเศรษฐกิจที่เทียบเท่ากับสิทธิและหน้าที่เดิมที่มีระหว่างลูกค้ากับบริษัทจดทะเบียน ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ของแต่ละเหตุการณ์
2.13.1. ดำเนินการเกี่ยวกับยอดคงเหลือในบัญชีของลูกค้า ขึ้นอยู่สถานะที่เปิดอยู่ของลูกค้า
2.13.2. ปิดสถานะ ณ ราคาตลาดทันทีก่อนที่จะเกิดเหตุการณ์สำคัญของบริษัทจดทะเบียน
2.13.3. เปิดสถานะของลูกค้าอีกครั้งเพื่อสงวนผลประโยชน์ทางเศรษฐกิจที่เทียบเท่ากับสิทธิและหน้าที่เดิมที่มีระหว่างลูกค้ากับบริษัทจดทะเบียน
2.13.4. หยุดการเทรดตราสารที่อยู่ระหว่างการดำเนินการของบริษัทจดทะเบียน
2.14. ‘สกุลเงินของบัญชีเทรด’ หมายถึง สกุลเงินที่ใช้ในบัญชีเทรด การคำนวณและการดำเนินการทั้งหมดในบัญชีจะดำเนินการโดยใช้สกุลเงินนี้ รวมถึงค่าธรรมเนียม สเปรด ค่าคอมมิชชั่น และสวอป (ในกรณีที่เกี่ยวข้อง)
2.15. ‘คู่สกุลเงิน’ หมายถึง ตราสารอ้างอิงที่อิงตามการเปลี่ยนแปลงของมูลค่าสกุลเงินหนึ่งเทียบกับอีกสกุลเงินหนึ่ง
2.16. ‘ตราสารอนุพันธ์’ หมายถึง ผลิตภัณฑ์ทางการเงินที่ลูกค้าสามารถเทรดโดยใช้มาร์จิ้น (‘ผลิตภัณฑ์ที่ใช้เลเวอเรจ’) ด้วยเงินกู้ยืม ลูกค้าจะเทรดตราสารอนุพันธ์กับบริษัทโดยตรง มูลค่าตราสารอนุพันธ์กำหนดจากส่วนต่างของราคาตราสารอ้างอิงในขณะที่เปิดและปิดออเดอร์ ส่วนต่างราคานี้เป็นรากฐานในการกำหนดกำไรหรือขาดทุนทางการเงินที่เกิดจากการเทรดตราสารอนุพันธ์ ตราสารอนุพันธ์ทั้งหมดที่บริษัทเสนอจะแสดงอยู่ในเว็บไซต์
2.17. ‘ตราสารอนุพันธ์ที่อ้างอิงหุ้น’ หมายถึง ตราสารอนุพันธ์ที่มีสินทรัพย์อ้างอิงเป็นหุ้น และอิงจากความผันผวนของราคาหุ้นอ้างอิง
2.18. ‘ตราสารอนุพันธ์ที่อ้างอิงดัชนี’ หมายถึง ตราสารอนุพันธ์ที่มีสินทรัพย์อ้างอิงเป็นดัชนี และอิงจากความผันผวนของราคาดัชนีอ้างอิง
2.19. ‘ข้อพิพาท’ หมายถึง ข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อตกลง
2.20. ‘การปรับเงินปันผล’ หมายถึง การดำเนินการเกี่ยวกับยอดคงเหลือในกรณีการจ่ายเงินปันผลจากตราสารอนุพันธ์ที่อ้างอิงหุ้นหรือตราสารอนุพันธ์ที่อ้างอิงดัชนี สำหรับสถานะซื้อ (ออเดอร์ซื้อ) เงินจะเข้ายอดคงเหลือ แต่สำหรับสถานะขาย (ออเดอร์ขาย) เงินจะถูกหักจากยอดคงเหลือ การปรับเงินปันผลจะดำเนินการในวันที่ผู้ซื้อไม่มีสิทธิได้รับเงินปันผล การปรับเงินปันผลจะคำนวณดังนี้ การปรับเงินปันผล = จำนวนเงินปันผลต่อหนึ่งหุ้น x ขนาดสัญญา x จำนวนล็อต
2.21. ‘พลังงาน’ หมายถึง สินทรัพย์อ้างอิงประเภทหนึ่งที่ตราสารอนุพันธ์ใช้อ้างอิงผลิตภัณฑ์พลังงานต่าง ๆ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงน้ำมัน ก๊าซธรรมชาติ และไฟฟ้า
2.22. ‘วันที่ผู้ซื้อไม่มีสิทธิรับเงินปันผล’ หมายถึง วันที่ลูกค้าต้องถือครองสถานะตราสารอนุพันธ์ที่อ้างอิงหุ้นที่จ่ายเงินปันผลเพื่อรับการปรับเงินปันผลในยอดคงเหลือที่จะเกิดขึ้น หากลูกค้าซื้อแล้วถือครองสถานะตราสารอนุพันธ์ที่อ้างอิงหุ้นก่อนวันที่ผู้ซื้อไม่มีสิทธิรับเงินปันผล ระบบจะดำเนินการปรับเงินปันผลครั้งต่อไปในยอดคงเหลือของลูกค้า ในทางกลับกัน หากลูกค้าซื้อแล้วถือครองสถานะตราสารอนุพันธ์ที่อ้างอิงหุ้นหลังวันที่ผู้ซื้อไม่มีสิทธิรับเงินปันผล ระบบจะไม่ดำเนินการปรับเงินปันผลในยอดคงเหลือของลูกค้า
2.23. ‘กำไร/ขาดทุนที่ยังไม่รับรู้’ หมายถึง กำไร/ขาดทุนปัจจุบันของสถานะที่เปิดอยู่ ซึ่งคำนวณจากราคาปัจจุบัน
2.24. ‘เหตุสุดวิสัย’ หมายถึง เหตุการณ์ใด ๆ ต่อไปนี้: การกระทำ เหตุการณ์ หรือการเกิดขึ้น (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการนัดหยุดงาน จลาจล หรือการก่อความวุ่นวายทางการเมือง การก่อการร้าย สงคราม ภัยพิบัติเหนือความคาดหมาย อุบัติเหตุ อัคคีภัย อุทกภัย วาตภัย ความล้มเหลวของซัพพลายเออร์ เครื่องมือสื่อสาร หรืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ การหยุดชะงักของการจ่ายกระแสไฟฟ้า การก่อความไม่สงบ บทบัญญัติแห่งกฎหมาย การปิดงาน) ทำให้บริษัทไม่สามารถรักษาความเป็นระเบียบเรียบร้อยของตลาดสำหรับตราสารหนึ่งตราสารใดหรือมากกว่านั้น หรือการพักการซื้อขายชั่วคราว การชำระบัญชี หรือการปิดตลาด การละทิ้งหรือความล้มเหลวของเหตุการณ์หนึ่งเหตุการณ์ใดที่บริษัทเกี่ยวข้องกับราคาอ้างอิง การกำหนดขอบเขต หรือข้อกำหนดพิเศษหรือไม่ปกติสำหรับการเทรดในตลาดดังกล่าวหรือในเหตุการณ์ดังกล่าว
2.25. ‘ฟรีมาร์จิ้น’ หมายถึง เงินในบัญชีลูกค้าที่อาจใช้เปิดสถานะ ฟรีมาร์จิ้นคำนวณได้ดังนี้ ฟรีมาร์จิ้น = ยอดสุทธิ − มาร์จิ้นที่ต้องใช้
2.26. ‘IB’ หมายถึง ลูกค้าที่ส่งใบสมัคร IB ทางเว็บไซต์และได้รับอนุมัติจากบริษัทแล้ว
2.27. ‘ดัชนี’ หมายถึง สินทรัพย์อ้างอิงประเภทหนึ่งของตราสารอนุพันธ์ และเป็นการวัดผลเชิงปริมาณที่สะท้อนถึงการเคลื่อนไหวของราคากลุ่มหุ้นเฉพาะในตลาดหลักทรัพย์
2.28. ‘ราคาอ้างอิงโดยประมาณ’ หมายถึง ราคาหรือราคาอ้างอิงที่บริษัทมีสิทธิไม่ยอมรับหรือดำเนินการออเดอร์หนึ่งออเดอร์ใด หรือดำเนินการแก้ไขอย่างหนึ่งอย่างใดในออเดอร์
2.29. ‘มาร์จิ้นขั้นต้น’ หมายถึง มาร์จิ้นที่ต้องใช้ในการเปิดสถานะ ดูได้ในโปรแกรมคำนวณการเทรด
2.30. ‘คำสั่ง’ คือ คำสั่งจากลูกค้าให้เปิดหรือปิดสถานะ หรือออก แก้ไข หรือลบออเดอร์
2.31. ‘ตราสาร’ หรือ ‘สินทรัพย์อ้างอิง’ คือ คู่สกุลเงิน สินค้าโภคภัณฑ์ (เช่น โลหะมีค่าหรือพลังงาน) หุ้น หรือดัชนีอย่างหนึ่งอย่างใด
2.32. ‘ตราสารเทรดรายวัน’ หมายถึง ตราสารเทรดประเภทหนึ่งที่ออกแบบมาเพื่อกิจกรรมการเทรดภายในเวลาซื้อขายที่กำหนดโดยเฉพาะ สถานะและออเดอร์ทั้งหมดที่ดำเนินการด้วยตราสารเทรดรายวันจะถูกบังคับปิดตามราคาตลาดสุดท้ายที่บันทึก ณ ตอนสิ้นสุดเวลาซื้อขายที่กำหนด
2.33. ‘เลเวอเรจ’ หมายถึง เครดิตเสมือนที่บริษัทมอบให้กับลูกค้า เช่น เลเวอเรจ 1:500 หมายถึง มาร์จิ้นขั้นต้นสำหรับลูกค้าจะน้อยกว่าขนาดธุรกรรม 500 เท่า
2.34. ‘สถานะซื้อ’ หมายถึง ออเดอร์ซื้อ ซึ่งก็คือการซื้อสกุลเงินฐานและขายสกุลเงินอ้างอิงพร้อมกัน
2.35. ‘ล็อต’ หมายถึง สกุลเงินฐาน 100,000 หน่วย น้ำมันดิบ 1,000 บาร์เรล หรือจำนวนทรอยออนซ์หรือสัญญาอื่นใดดังที่ระบุในลักษณะของสัญญา
2.36. ‘ขนาดล็อต’ หมายถึง จำนวนหน่วยของสกุลเงินฐาน หรือจำนวนทรอยออนซ์ของโลหะมีค่าที่ระบุในลักษณะของสัญญา
2.37. ‘มาร์จิ้น’ หมายถึง จำนวนเงินที่ต้องใช้เพื่อรักษาสถานะที่เปิดอยู่ตามที่กำหนดในลักษณะของสัญญาสำหรับแต่ละตราสาร
2.38. ‘ระดับมาร์จิ้น’ หมายถึง อัตราส่วนยอดสุทธิกับมาร์จิ้นที่ต้องใช้ ซึ่งคำนวณได้ดังนี้ ระดับมาร์จิ้น = (ยอดสุทธิ / มาร์จิ้นที่ใช้ไป) * 100%
2.39. ‘การเทรดโดยใช้มาร์จิ้น’ หมายถึง การเทรดที่ใช้เงินของลูกค้า + เงินกู้ยืมจากโบรกเกอร์ ซึ่งลูกค้าสามารถทำธุรกรรมโดยใช้เงินในบัญชีเทรดน้อยลงเมื่อเทียบกับขนาดธุรกรรม
2.40. ‘สถานะที่เปิดอยู่’ หมายถึง สถานะซื้อหรือสถานะขายที่ยังไม่ได้ปิด
2.41. ‘ออเดอร์’ หมายถึง คำสั่งจากลูกค้าถึงบริษัทให้เปิดหรือปิดสถานะเมื่อราคาถึงระดับออเดอร์
2.42. ‘ระดับออเดอร์’ หมายถึง ราคาที่ระบุในออเดอร์
2.43. ‘โปรไฟล์’ หมายถึง โปรไฟล์ส่วนบุคคลที่บริษัทสร้างขึ้นสำหรับลูกค้าภายในบริการของบริษัท โปรไฟล์มีไว้เพื่อการใช้งานส่วนตัวของลูกค้าเท่านั้น และลูกค้าสามารถจัดการข้อมูลส่วนบุคคลและการตั้งค่าบัญชีเทรดทั้งหมดได้
2.44. ‘ข้อมูลส่วนบุคคล’ หมายถึง ข้อมูลใดก็ตามที่เกี่ยวข้องกับบุคคลธรรมดาอันระบุตัวตนหรืออาจระบุตัวตนบุคคลนั้นได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการอ้างอิงถึงตัวบ่งชี้ เช่น ชื่อ การระบุตัวตน เลข ข้อมูลที่ตั้ง ข้อมูลที่สามารถใช้ระบุตัวตนของบุคคลในโลกออนไลน์ หรือปัจจัยอย่างหนึ่งหรือหลายอย่างที่เฉพาะเจาะจงกับอัตลักษณ์ทางสังคม วัฒนธรรม เศรษฐกิจ จิต พันธุศาสตร์ สรีรวิทยา หรือกายภาพของบุคคลนั้น
2.45. ‘โลหะมีค่า’ หมายถึง สินทรัพย์อ้างอิงประเภทหนึ่งที่ตราสารอนุพันธ์ใช้อ้างอิงธาตุโลหะหายากที่เกิดขึ้นตามธรรมชาติและมีมูลค่าในตัวเอง (เช่น ทองคำหรือแร่เงิน)
2.46. 'ช่องว่างราคา’ หมายถึง ราคาขายปัจจุบันสูงกว่าราคาซื้อของราคาอ้างอิงก่อนหน้าหรือราคาซื้อปัจจุบันสูงกว่าราคาขายของราคาอ้างอิงก่อนหน้า
2.47. ‘ราคาอ้างอิง’ หมายถึง ข้อมูลเกี่ยวกับราคาปัจจุบันของตราสารเฉพาะเจาะจงในรูปแบบราคาขายและราคาซื้อ
2.48. ‘สกุลเงินอ้างอิง’ หมายถึง สกุลเงินที่สองในคู่สกุลเงิน ซึ่งลูกค้าสามารถซื้อหรือขายเป็นสกุลเงินหลักได้
2.49. ‘อัตรา’ หมายถึง
2.49.1. มูลค่าของสกุลเงินฐานเทียบกับสกุลเงินอ้างอิง 2.49.2. ราคาโลหะมีค่ามูลค่าหนึ่งทรอยออนซ์เทียบกับดอลลาร์สหรัฐฯ หรือสกุลเงินอื่นใดที่มีให้เลือกสำหรับตราสารนี้
2.49.3. ราคาพลังงานมูลค่าหนึ่งบาร์เรลเทียบกับดอลลาร์สหรัฐฯ หรือสกุลเงินอื่นใดที่มีให้เลือกสำหรับตราสารนี้
2.49.4. ราคาต่อสัญญาเทียบกับสกุลเงินของประเทศที่เกี่ยวข้อง
2.50. ‘มาร์จิ้นที่ต้องใช้’ หมายถึง มาร์จิ้นที่บริษัทกำหนดเพื่อรักษาสถานะที่เปิดอยู่
2.51. ‘การเปิดเผยความเสี่ยง’ หมายถึง เอกสารเปิดเผยข้อมูลความเสี่ยง
2.52. ‘บัญชีแยก’ หมายถึง บัญชีธนาคารของบริษัทที่เก็บเงินของลูกค้าแยกจากเงินของบริษัทตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด
2.53. ‘บริการ’ หมายถึง บริการที่บริษัทมอบให้แก่ลูกค้าตามที่ระบุในข้อ 3.1 และตามใบอนุญาตของบริษัท
2.54. ‘สถานะขาย’ หมายถึง ออเดอร์ขาย ซึ่งก็คือการขายสกุลเงินฐานและซื้อสกุลเงินอ้างอิงพร้อมกัน
2.55. ‘สเปรด’ คือ ส่วนต่างระหว่างราคาซื้อกับราคาขาย
2.56. ‘หุ้น’ คือ สินทรัพย์อ้างอิงประเภทหนึ่งที่ตราสารอนุพันธ์ใช้อ้างอิงหน่วยความเป็นเจ้าของในหนึ่งหรือมากกว่าหนึ่งบริษัท
2.57. 'บัญชีเทรด’ คือ บัญชีส่วนตัวของลูกค้ากับบริษัท ซึ่งลูกค้าสามารถดำเนินการออเดอร์ ธุรกรรม ฝากเงิน และการดำเนินการอื่นใดที่ครอบคลุมอยู่ภายใต้บริการ
2.57.1. ‘บัญชีเทรดจริง’ คือ บัญชีเทรดที่ให้ลูกค้าดำเนินกิจกรรมการเทรดโดยใช้เงินส่วนตัวของลูกค้า และ
2.57.2. ‘บัญชีทดลองเทรด’ บัญชีเทรดที่ให้ลูกค้าดำเนินกิจกรรมการเทรดโดยใช้เงินจำลอง ซึ่งไม่สร้างกำไรหรือขาดทุนในฝั่งลูกค้า
2.58. ‘แพลตฟอร์มเทรด’ คือ สภาพแวดล้อมทางฮาร์ดแวร์และชุดคำสั่งคอมพิวเตอร์ทั้งหมดของบริษัท ซึ่งให้ราคาอ้างอิงแบบเรียลไทม์ และอนุญาตให้ออก แก้ไข ลบ หรือดำเนินการออเดอร์ได้ แพลตฟอร์มเทรดยังคำนวณภาระผูกพันร่วมกันทั้งหมดระหว่างลูกค้ากับบริษัท
2.59. ‘ธุรกรรม’ หมายถึง สัญญาซื้อขายส่วนต่างราคาของตราสารอย่างหนึ่งอย่างใดหรือการรวมกันของตราสารอย่างหนึ่งอย่างใด
2.60. ‘ขนาดธุรกรรม’ คือ ขนาดล็อตคูณด้วยจำนวนล็อต
2.61. 'ตลาดอ้างอิง' หมายถึง ตลาดหลักทรัพย์ และ/หรือองค์กรที่คล้ายคลึงกัน และ/หรือกองสภาพคล่องที่มีการซื้อขายตราสาร
2.62. ‘กระเป๋าสตางค์’ คือ บัญชีส่วนตัวของลูกค้ากับบริษัท ซึ่งลูกค้าสามารถฝากเงิน ถอนเงิน และโอนเงินระหว่างบัญชีของตนที่เปิดกับบริษัทได้
2.63. 'เว็บไซต์' หมายถึง เว็บไซต์ของบริษัทที่ elev8.com
3. บริการต่าง ๆ
3.1. บริษัทมีใบอนุญาตผู้ค้าหลักทรัพย์ (Full Service Dealer ยกเว้นอันเดอร์ไรท์) (the ‘Licence’) ซึ่งออกโดย FSC และได้รับอนุญาตให้ให้บริการตามที่ระบุไว้ในใบอนุญาต รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการที่อนุญาตภายใต้ใบอนุญาตสามารถเข้าถึงได้ด้านล่าง
3.2. อันอยู่ภายใต้ข้อตกลงนี้ บริษัทจะให้บริการดังต่อไปนี้แก่ลูกค้า: รับและส่งคำสั่งการซื้อขายหรือดำเนินการคำสั่งซื้อขายให้แก่ลูกค้าด้วยเครื่องมือการเทรดที่ให้ไว้
3.3. บริษัทให้การเข้าถึง Terminal ลูกค้า, เครื่องมือวิเคราะห์ทางเทคนิคใดๆ, และซอฟต์แวร์ที่ฝังอยู่ในแพลตฟอร์ม MetaTrader 5 และบริการอื่นใดของบุคคลที่สามที่เสนอร่วมกับบริการของบริษัท
3.4. อันอยู่ภายใต้ข้อตกลงนี้ บริษัทอาจทำธุรกรรมกับลูกค้าในฐานะเจ้าหนี้หรือในฐานะตัวแทน, ตามความเหมาะสม, โดยใช้เครื่องมือการเทรดที่ระบุในเว็บไซต์
3.5. บริษัทจะดำเนินการธุรกรรมทั้งหมดกับลูกค้าโดยไม่มีการให้คำปรึกษา บริษัทมีสิทธิ์ที่จะดำเนินการธุรกรรมแม้ว่าธุรกรรมนั้นอาจไม่เหมาะสมสำหรับลูกค้า บริษัทไม่มีข้อผูกพันที่จะตรวจสอบหรือให้คำปรึกษาแก่ลูกค้าเกี่ยวกับสถานะของธุรกรรมใด ๆ ที่จะทำคำสั่งมาร์จิ้น หรือที่จะปิดรายการลูกค้าเว้นแต่ได้รับสิทธิ์ภายใต้ใบอนุญาตที่ได้มาใหม่
3.6. ลูกค้าจะไม่ร้องขอให้บริษัทให้คำแนะนำการลงทุนใด ๆ หรือทำข้อความใด ๆ ที่มีเจตนาเพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าทำธุรกรรมเฉพาะใด ๆ
3.7. บริษัทจะไม่ส่งมอบสินทรัพย์พื้นฐานของเครื่องมือในการทำธุรกรรม จริง เงินกำไรหรือขาดทุนในหน่วยสกุลเงินของบัญชีซื้อขายจะถูกฝากหรือหักจากบัญชีซื้อขายเมื่อปิดการเทรด
3.8. โดยไม่มีการผูกพันต่อข้อ 3.5 ข้างต้น บริษัทอาจจัดเตรียมข้อมูลทั่วไปในจดหมายข่าวเป็นครั้งคราว เช่น อาจโพสต์บนเว็บไซต์หรือส่งให้แก่สมาชิกในรูปแบบใด ๆ:
3.8.1. ข้อมูลนี้ถูกให้เพื่อให้ลูกค้าตัดสินใจลงทุนเองเท่านั้น และไม่สามารถพิจารณาเป็นคำแนะนำการลงทุนได้
3.8.2. เมื่อตัวเอกสารมีการจำกัดบุคคลที่เอกสารนั้นตั้งใจเตรียมไว้และ/หรือกระจายให้ ลูกค้าตกลงที่จะไม่แจกจ่ายเอกสารนั้นให้แก่บุคคลที่ถูกจำกัด
3.8.3. บริษัทไม่มีการแสดง การรับประกัน หรือการยืนยันใด ๆ ต่อตัวเลขหรือความถูกต้องของข้อมูลนั้น บริษัทต้องปฏิบัติตามกฎหมายต่อต้านการฟอกเงินและต่อต้านการเงินเพื่อการก่อการร้าย (‘AML/CFT Laws’) ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องอย่างเต็มที่
3.9. บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธที่จะให้บริการลูกค้าได้ทุกเมื่อ ลูกค้าตกลงว่าบริษัทไม่มีข้อผูกพันที่จะต้องแจ้งเหตุผลให้ลูกค้าทราบถ้าการปฏิเสธนั้นไม่ได้ละเมิดกฎหรือข้อบังคับ หรือการปฏิเสธนั้นเกิดขึ้นตามข้อบังคับของกฎหมาย
3.10. บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการฝากเงินเริ่มต้นของลูกค้า (คือเงินทุนที่ลูกค้าได้ฝาก) ได้ทุกเมื่อหากบริษัทคาดว่าจะจำเป็นและเหมาะสม (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะที่เกิดจากการกระทำที่เป็นอันตราย ผิดกฎหมาย ไม่เหมาะสม หลอกลวง หรือการกระทำอื่นๆ ที่ยอมรับไม่ได้ของลูกค้า).
3.11. เพื่อให้เป็นไปตามกฎหมาย AML/CFT ที่บังคับใช้ บริษัทต้องยืนยันตัวตนของลูกค้าและแหล่งที่มาของเงินทุนของเขาหรือเธออย่างละเอียดในระยะเวลาต่อเนื่อง
3.12. การตัดสินใจทางการซื้อขายทั้งหมดทำโดยลูกค้าแต่เพียงผู้เดียว บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อผลที่เกิดจากการตัดสินใจเหล่านั้น
3.13. บริษัทได้พัฒนาวิธีการที่ตั้งอยู่บนความเสี่ยงในการตรวจพบการฟอกเงิน (‘ML’) และการเงินเพื่อการก่อการร้าย (‘TF’) ซึ่งฝังอยู่ในกระบวนการของการยอมรับลูกค้า.
3.14. ดังนั้นบริษัทจะดำเนินการตรวจสอบลูกค้า (‘CDD’) โดยการระบุลูกค้าทั้งเป็นครั้งคราวหรือไม่ค่อยๆ และตรวจสอบตัวตนของลูกค้า โดยใช้เอกสารอิสระที่น่าเชื่อถือ
3.15. สำหรับลูกค้าที่เป็นบุคคลธรรมดา บริษัทจะเก็บข้อมูลประจำตัวและดำเนินการตรวจสอบตามข้อมูลนั้น
3.16. สำหรับลูกค้าที่เป็นนิติบุคคล บริษัทจะระบุและยืนยันตัวตนของเจ้าของที่ควบคุมโดยการได้รับข้อมูลดังนี้:
3.16.1. ตัวตนของบุคคลธรรมดาที่ถือสิทธิ์ความเป็นเจ้าของที่ควบคุมในนิติบุคคล
3.16.2. ตัวตนของบุคคลธรรมดาที่มีการควบคุมอยู่จริงในนิติบุคคล หรือ
3.16.3. ตัวตนของบุคคลธรรมดาที่ดำรงตำแหน่งเจ้าหน้าที่บริหารระดับสูง
3.17. บริษัทห้ามการซื้อขายในฐานะตัวแทนหรือในลักษณะอื่นใดในนามลูกค้า ยกเว้นแคมเปญหรือโปรแกรมเฉพาะที่จัดโดยบริษัท เช่น Elev8 Copy. นอกจากแคมเปญและ/หรือโปรแกรมที่ระบุในข้อนี้ ข้อต่อไปนี้บังคับใช้:
3.17.1. ลูกค้าตกลงที่จะไม่อนุญาตให้ลูกค้าคนอื่น ๆหรือบุคคลอื่นซื้อขายในนามของตนหรือไม่ซื้อขายในนามของคนอื่น
3.17.2. ในเหตุการณ์ที่มีการละเมิดข้อ 3.17.1 ลูกค้าต้อง:
3.17.2.1. ยอมให้บริษัทพ้นจากผิดชอบและเป็นผู้รับผิดชอบต่อลูกค้าคนอื่น ๆ หรือบุคคลอื่นๆที่เกิดการสูญเสียและ/หรือเสียหาย
3.17.2.2. และลูกค้าจะไม่มีการเรียกร้องใด ๆ กับบริษัทและอาจอ้างผลสูญเสียและ/หรือเสียหายนั้นจากลูกค้าคนอื่นหรือบุคคลอื่นที่ซื้อขายในนามตน
3.18. การสร้างโปรไฟล์หลายอันโดยการใช้ที่อยู่อีเมลหลายอันถูกห้าม หากบริษัทสงสัยว่าลูกค้ามีโปรไฟล์มากกว่าหนึ่งโปรไฟล์ บริษัทขอสงวนสิทธิ์ปิดโปรไฟล์ทั้งหมดยกเว้นหนึ่งโปรไฟล์ ซึ่งจะหมายถึงการปิดบัญชีเทรดที่เปิดอยู่ในนั้นโดยไม่แจ้งลูกค้าล่วงหน้าบริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อการทำธุรกรรมการเทรดใดๆ ที่กระทำผ่านโปรไฟล์ที่เกินมาตรฐานและผลที่เกิดจากการกระทำเหล่านั้นโดยรวมถึงการสูญเสียที่ลูกค้าอาจเกิดขึ้นเมื่อปิดโปรไฟล์และบัญชีซื้อขายดังกล่าว. Funds ส่วนบุคคลที่อยู่ในโปรไฟล์ที่เกินมาตรฐานจะถูกโอนเข้าบัญชีที่เหลืออยู่ บริษัทรักษาสิทธิ์ปิดออเดอร์ที่ลูกค้าเปิดไว้โดยการทำตลาด Quotes ในกรณีที่มีการสร้างโปรไฟล์หลายอัน
3.19. ชนิดของมาตรการในการดำเนินการต่อเพื่อให้เหมาะสมกับลูกค้าจะขึ้นอยู่กับความเสี่ยงที่ลูกค้านั้นมีต่อบริษัท
3.20. ถ้าลูกค้าเป็นบุคคลที่มีความเสี่ยงสูง บริษัทจะดำเนินการตรวจสอบขั้นสูง (‘EDD’) ต่อบุคคลนี้
3.21. บริษัทอาจได้ดำเนินการตรวจสอบอย่างง่ายในกรณีที่ความเสี่ยงต่ำถูกระบุได้ อ้างอิงถึงกฎหมาย AML/CFT
3.22. บริษัทขอสงวนสิทธิที่จะปฏิเสธการมีส่วนเกี่ยวข้องหรือดำเนินการทางธุรกิจหากลูกค้าไม่ได้ส่งข้อมูลที่ต้องใช้หรือถ้าข้อมูลที่ให้มาไม่สามารถยืนยันได้ นอกจากนี้เมื่อจำเป็น บริษัทจะยื่นรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยให้แก่หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
3.23. บริษัทอาจยืนยันตัวตนและรายละเอียดการเงินของลูกค้าโดยติดต่อบุคคลที่เกี่ยวข้อง
3.23.1. ลูกค้าตกลงที่จะให้ข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็นและที่เกี่ยวข้องที่บริษัทต้องการตามขั้นตอน CDD
3.23.2. ลูกค้ายังให้สิทธิ์บริษัทหรือใครเป็นตัวแทนในการตรวจสอบตัวตนหรือข้อมูลการเงินของเขาหรือเธอ
3.23.3. โดยไม่เป็นภัยต่อข้อในที่นี้ ลูกค้าตกลงว่าบริษัทจะปลอดภัยจากผลสูญเสียที่เกิดจากความล่าช้าหรือไม่สามารถดำเนินการใด ๆ ถ้าข้อมูลเอกสารทั้งหมดที่เราต้องการไม่ได้ให้มา
3.24. บริษัทสงวนสิทธิในการแก้ไขและปรับปรุงข้อมูลใด ๆ ที่ลูกค้าให้ระหว่างการลงทะเบียนตามดุลยพินิจของตนเอง หากพบความแตกต่างระหว่างข้อมูลที่ลูกค้าส่งมาและเอกสารยืนยันตัวตนของเขาหรือเธอ
3.25. ความเห็นตลาด ข่าวสาร หรือข้อมูลอื่น ๆ อาจเปลี่ยนแปลงและอาจจะถูกปรับแก้โดยบริษัทได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบ การไม่คาดการณ์ว่าข้อมูลดังกล่าวจะถือว่าเป็นคำแนะนำการเทรดใดๆ
3.26. การยอมรับข้อตกลงนี้ ลูกค้ารับรองว่าเขาหรือเธอได้อ่านและเข้าใจเงื่อนไขข้อตกลงและยอมรับว่าออเดอร์สามารถดำเนินการผ่าน Terminal ลูกค้าเท่านั้น
3.27. ลูกค้าตกลงว่าบริษัทอาจปรับปรุง, เพิ่ม, ตั้งชื่อใหม่, หรือยกเลิกบริการที่เสนอภายใต้ข้อตกลงนี้บางส่วนหรือทั้งหมดโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ลูกค้ายอมรับและตกลงว่าข้อตกลงลูกค้าจะใช้กับบริการที่ได้ปรับปรุง, เพิ่ม หรือเปลี่ยนชื่อในอนาคต นอกเหนือจากบริการที่บริษัทให้ในปัจจุบัน
3.28. บริษัทจะไม่ดำเนินการออเดอร์ใด ๆ ที่ไม่ใช่ Quotes ที่เสนอโดยแพลตฟอร์มการเทรด นอกจากจะได้รับอนุญาตภายใต้ข้อตกลงลูกค้านี้
3.29. บริษัทจะไม่ถือเป็นผู้ถือภาษีในทุกกรณี ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบต่อความรับผิดภาษีและข้อรับผิดชอบที่เกิดขึ้นเอง
3.30. โดยไม่เป็นภัยต่อข้อ 23.1 ด้านล่างนี้ บริษัทขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีเทรดที่สร้างบน Terminal ลูกค้าโดยอัตโนมัติในกรณีต่อไปนี้:
3.30.1. เมื่อใดที่ลูกค้าไม่ได้เพิ่มเงินให้บัญชีเทรดภายในเจ็ด (7) วันทำการหลังการเข้าสู่แพลตฟอร์มการเทรดด้วยข้อมูลรับรองของบัญชีเทรด
3.30.2. เมื่อใดที่ลูกค้าล้มเหลวในการเพิ่มเงินให้บัญชีภายในสามสิบ (30) วันตามเหตุการณ์ต่อไปนี้:
3.30.2.1. การเปิดออเดอร์ครั้งสุดท้าย
3.30.2.2. การปิดออเดอร์ครั้งสุดท้าย
3.30.2.3. การฝากเงินในบัญชีเทรดครั้งสุดท้าย
3.30.2.4. การเข้าสู่แพลตฟอร์มการเทรดครั้งสุดท้าย
3.31. ลูกค้าสามารถเปิดใช้งานบัญชีเทรดที่ถูกระงับได้ทุกเมื่อโดยกดปุ่มที่แสดงในโปรไฟล์หรือแอปเทรด Elev8 หรือโดยการทำการฝากเงินหรือโอนใด ๆ เข้าในบัญชีเทรดนั้น ข้อมูลรับรองการเทรด, ประวัติการเทรด, ยอดคงเหลือ, และการถอนที่พร้อมใช้งานสำหรับบัญชีเทรดนั้น ๆ จะยังคงไม่เปลี่ยนแปลงในกรณีนี้.
3.32. บริษัทจะจัดให้ลูกค้าเป็นนักลงทุนรายย่อยเพื่อวัตถุประสงค์ตามกฎหมายหุ้นปี 2005 ลูกค้ามีสิทธิ์ที่จะขอวิธีการจัดประเภทที่แตกต่าง ซึ่งบริษัทอาจยอมรับตามเงื่อนไขในข้อ 3.38
3.33. ลูกค้ายอมรับและตกลงว่าบริษัทจะยอมรับข้อมูล, ประกอบด้วย, และแก้ไขข้อเท็จจริงที่ลูกค้าให้ระหว่างการลงทะเบียนของโปรไฟล์และการกรอกเอกสารยืนยันและแบบสอบถามความเหมาะสมทางการเงินเมื่อตัดสินและจัดการกับลูกค้า
3.34. ลูกค้าจะรับประกันว่าจะพร้อมแจ้งปรับปรุงให้บริษัททราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงเพื่อรับรองความถูกต้อง และสมบูรณ์ของข้อมูลนี้เสมอ.
3.35. หากลูกค้าได้รับการจัดประเภทใหม่ ลูกค้าตกลงและยอมรับว่าการคุ้มครองตามกฎหมายอาจแตกต่าง.
3.36. นอกจากเงื่อนไขที่ระบุในข้อ 4.8.3 ข้างล่างนี้ บริษัทขอสงวนสิทธิ์ลบอัตโนมัติบัญชีเทรดหลังจากช่วงระยะเวลาไม่มีการใช้งานต่อไปนี้ (ช่วงระยะเวลาไม่มีการใช้งานนี้จะวัดตามวันที่มีการเทรดครั้งสุดท้าย, วันที่เข้าถึงครั้งสุดท้าย, วันที่ฝากหรือถอนครั้งสุดท้าย หรือตามวันที่ที่ลูกค้าสร้างโปรไฟล์ถ้าบัญชีเทรดยังไม่ได้เปิดใช้งาน ตามที่จะเกิดขึ้นก่อนหน้า) ตามกรณีต่อไปนี้:
3.36.1. ถ้าบัญชีเทรด Demo ที่สร้างโดยไม่ต้องการโปรไฟล์ (ไม่ต้องลงทะเบียน) ไม่มีการใช้งานสาม (3) วันติดต่อกัน
3.36.2. ถ้าบัญชีเทรดจริงที่สร้างบนแพลตฟอร์ม MetaTrader 5 ไม่มีการใช้งานตั้งแต่การสร้างและไม่มีการเทรดเจ็ด (7) วันติดต่อกัน
3.36.3. ถ้าบัญชีเทรดที่สร้างบนแพลตฟอร์ม MetaTrader 5 มีการใช้งานก่อนหน้านั้นและไม่มีการใช้งานเก้าสิบ (90) วันติดต่อกัน
3.36.4. ถ้าบัญชีเทรดจริงที่สร้างบนแพลตฟอร์ม MetaTrader 5 ไม่มีการใช้งานสามร้อยหกสิบห้า (365) วันติดต่อกันและยอดคงเหลือน้อยกว่า 5 หน่วยของสกุลเงินของบัญชีการเทรดนี้ เงินทั้งหมดในบัญชีเทรดนั้นจะถูกโอนไปยังกระเป๋าสตางค์
3.36.5. ถ้าบัญชีเทรดเดโมที่สร้างบนแพลตฟอร์ม MetaTrader 5 ไม่มีการใช้งานหกสิบ (60) วันติดต่อกัน
3.36.6. ถ้าบัญชีเทรดจริงที่สร้างบนแพลตฟอร์ม Elev8Trader ไม่มีการใช้งานยี่สิบแปด (28) วันติดต่อกัน และ
3.36.7. ถ้าบัญชีเทรดเดโมที่สร้างบนแพลตฟอร์ม Elev8Trader ไม่มีการใช้งานเจ็ด (7) วันติดต่อกัน
3.37. แพลตฟอร์มการเทรดไม่ได้มีให้สำหรับการกระจายและไม่ควรให้เข้าใช้งานโดยบุคคลใดที่:
3.37.1. อายุต่ำกว่า 18 และ/หรือ ขาดความสามารถด้านกฎหมายในการทำสัญญาภายใต้กฎหมายของโมริชัส
3.37.2. ที่อยู่ในเขตอำนาจศาลที่การเข้าถึงหรือการใช้จะทำให้ละเมิดกฎหมายหรือข้อบังคับท้องถิ่นดังกล่าว
3.37.3. ที่เป็นพนักงาน, ผู้อำนวยการ, ผู้ร่วมงาน, ตัวแทน, บริษัทที่เชื่อมต่อทางสายเลือดหรือโดยเชื่อมโยงทางใดทางหนึ่งกับบริษัทใดๆหรือในเครือข่ายของพวกเขา
3.38. ลูกค้าตกลงว่าเป็นความรับผิดชอบของลูกค้าเองที่จะรับรองว่าการใช้แพลตฟอร์มการเทรดปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับในเขตอำนาจศาลของตัวเอง.
3.39. โดยไม่เป็นภัยต่อข้อ 3.24 ข้างต้น บริษัทสงวนสิทธิ์ที่จะแฟตังอยู่ภายใต้การรักษาสิทธิในสัดส่วนที่เหมาะสมและใช้งานแพลตฟอร์มการเทรดและ/หรือปิดบัญชีเทรดและยกเลิกข้อตกลงตามดุลยพินิจของตัวเอง
3.40. ลูกค้ายอมรับและตกลงว่าบริษัทอาจให้บริการแพลตฟอร์มการเทรดแก่ลูกค้าอื่นๆ และยอมรับว่าสิ่งที่ระบุอยู่ในที่นี้จะไม่ถือว่าขัดขวางบริษัทในการให้บริการแก่ลูกค้าอื่น ๆ เหล่านั้น
3.41. ภายใต้เงื่อนไขและข้อกำหนดของข้อตกลงนี้ บริษัทให้สิทธิ์ในการใช้แพลตฟอร์มการเทรดในซอฟต์แวร์เฉพาะ พื้นที่จำกัด ไม่ผูกพัน ไม่สามารถถ่ายโอน หรือซื้อสิทธิความอื่นใดที่ไม่จำกัดการใช้งาน ลูกค้ามีสิทธิ์ใช้เพียงเพื่อใช้ประโยชน์ทางส่วนบุคคลและเพื่อความได้ประโยชน์ของลูกค้า ในการรักษาความสอดคล้องกับข้อกำหนดของข้อตกลงลูกค้า
3.42. หากมีซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สามรวมอยู่หรือฝังอยู่ในแพลตฟอร์มการเทรด ซอฟต์แวร์นี้จะได้รับตามเงื่อนไขของข้อตกลงลูกค้าและข้อกำหนดเพิ่มเติมของใบอนุญาตบุคคลที่สาม (‘ใบอนุญาตบุคคลที่สาม’) ที่อาจบังคับใช้ ลูกค้าตกลงที่จะบังคับตามข้อกำหนดของใบอนุญาตบุคคลที่สามที่บริษัทให้ บริษัทไม่มีการแสดงหรือรับประกันใดๆ ในการเรียกร้อง คำแนะนำ และผู้แทนอื่นๆ เกี่ยวกับใบอนุญาตบุคคลที่สาม และจะไม่เป็นผู้รับผิดชอบต่อปัญหาใดๆที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับการใช้งานซอฟต์แวร์บุคคลที่สามนี้
3.43. บริษัทขอสงวนสิทธิ์ใดๆและทั้งหมดบนแพลตฟอร์มการเทรดที่ไม่ได้รับตามคำขอข้อตกลงลูกค้าที่นี้ แพลตฟอร์มการเทรดให้แก่ลูกค้าเพียงเพื่อวัตถุประสงค์ในการส่งเสริมการซื้อขายกับบริษัท และไม่ว่ากรณีใดๆจะขายให้แก่ลูกค้าด้วย. แพลตฟอร์มการเทรด ทุกสำเนา และผลงานอนุพันธ์ใด ๆ (ไม่ว่าจะฝังในที่นี่หรือไม่), การใช้กลไกการจัดจำหน่ายทรัพย์สินวิทยาการทั้งหมด เครื่องหมายการค้า โลโก้ การรู้ให้ เทคนิคสิทธิบัตร และสิทธิบัตรในการใช้ทรัพย์สินวิทยาการอื่นๆ และจะเป็นทรัพย์สินแต่เพียงผู้เดียวของบริษัทและผู้ประสานการเชื่อถือของบริษัท นอกเหนือจากที่ระบุไว้โดยชัดแจ้งในข้อตกลงลูกค้าฉบับนี้แล้ว จะไม่มีการมอบหรือโอนสิทธิ์ใบอนุญาตหรือสิทธิ์ในผลประโยชน์อื่นใดในชื่อเสียง เครื่องหมายการค้า ลิขสิทธิ์ โลโก้ ความรู้ความชำนาญ สิทธิบัตร เครื่องหมายบริการ หรือสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาอื่นใดในแพลตฟอร์มการซื้อขาย หรือส่วนใดส่วนหนึ่งหรือผลงานที่ได้มาจากแพลตฟอร์มดังกล่าว ให้แก่ลูกค้า
3.44. ลูกค้าตกลงที่จะดำเนินการทุกขั้นตอนที่เหมาะสมเพื่อ:
3.44.1. จัดเตรียมและดูแลรวมถึงค่าใช้จ่ายเอง และในสภาพการทำงานที่เหมาะสมตลอดทรงทำของข้อตกลงลูกค้าทั้งนี้รวมถึงฮาร์ดแวร์ ระบบปฏิบัติการ (ซึ่งรวมถึงซอฟต์แวร์ระบบปฏิบัติการ) วิธีการสำรองและโครงสร้างพื้นฐานที่จำเป็นสำหรับการติดตั้ง การบำรุงรักษา และการทำงานของแพลตฟอร์มการเทรด (รวมถึงไม่จำกัดต่อแหล่งพลังงานที่ไมสามารถตัดได้และอุปกรณ์สำรองทางไฟฟ้า)
3.44.2. ป้องกันการกระจายไวรัส การรุกล้ำของความปลอดภัย และเหตุการณ์การปิดการทำงานที่อาจเกิดจากการทำหรือการละเลยของลูกค้า
3.44.3. นำเข้าและแผนสำหรับการใช้และการดูแลรักษาความปลอดภัยในสัดส่วนที่เหมาะสมกับการใช้และควบคุมการเข้าถึงคอมพิวเตอร์ การป้องกันไวรัส หรือข้อมูลหรืออุปกรณ์ผิดปกติหรือที่ไม่เหมาะสมที่คล้ายกัน
3.44.4. ลูกค้าอาจแชร์ให้บริษัทอยู่เป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับข้อเสนอแนะสำหรับการปรับเปลี่ยน การออกแบบที่ดีกว่า และการปรับปรุงในแพลตฟอร์มการเทรด บริษัทมีสิทธิ แต่ไม่เป็นภาระต้องดำเนินการปรับเปลี่ยนในแพลตฟอร์มการเทรดอิงข้อมูลใบแก้ไขใดๆที่ลูกเสนอ ข้อตกลงใด ๆ ที่ได้รับจากความคิดเห็นของลูกค้าในแพลตฟอร์มการเทรดจะเป็นทรัพย์สินเพียงลำพังของบริษัท
3.44.5. บริษัทจะให้บริการแพลตฟอร์มการเทรดด้วยทักษะและความรับผิดชอบที่เหมาะสม ตามที่เหมาะสมอุตสาหกรรมสำหรับบริการจำพวกเดียวกัน
3.44.6. บริษัทขอสงวนสิทธิในแต่ละดุลพินิจของตัวเองเพื่อเพิ่ม แก้ไขหรือนำส่วนใด ๆ ของแพลตฟอร์มการเทรดออกในเวลาต่อ ๆ ไป บริษัทไม่รับผิดชอบต่อการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ภายใต้ข้อตกลงลูกค้านี้. ที่อัตราจะเป็นไปได้ บริษัทปรารถนาที่จะใช้ความพยายามที่เหมาะสมในการทดแทนส่วนที่เปลี่ยนแปลงหรือนำออกจากแพลตฟอร์มการเทรดด้วยคุณสมบัติหรือฟังก์ชันการทำงานที่เทียบเท่า
3.44.7. ศูนย์ทั้งปวงรักษาสิทธิในการปิดลงแพลตฟอร์มการเทรด ณ เวลาใด ๆ ภายนอกวันทำการเพื่อวัตถุประสงค์การบำรุงรักษาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าแก่ลูกค้า ในกรณีนี้ แพล็ตฟอร์มจะไม่สามารถเข้าถึงได้ บริษัทจะไม่รับผิดชอบใดๆเกี่ยวกับการสูญเสียหรือความไม่สะดวกจากการบำรุงรักษาดังกล่าว
3.44.8. บริษัทฯ ไม่รับประกันหรือให้คำรับรองใด ๆ โดยชัดแจ้งหรือโดยนัย เกี่ยวกับแพลตฟอร์มการเทรด รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงสิ่งต่อไปนี้:
3.44.8.1. แพลตฟอร์มการเทรดจะต้องพร้อมใช้งานอย่างต่อเนื่องหรือไม่มีการขัดจังหวะตลอดเวลา การเข้าถึงอาจได้รับผลกระทบจากการบำรุงรักษาตามปกติ การซ่อมแซม การกำหนดค่าใหม่ การอัปเกรด หรือปัจจัยอื่นๆ
3.44.8.2. การทำงาน คุณภาพ หรือฟังก์ชันการทำงานของแพลตฟอร์มการเทรด
3.44.8.3. แพลตฟอร์มการเทรดจะต้องปราศจากข้อผิดพลาด ข้อบกพร่อง ไวรัส หรือส่วนประกอบที่เป็นอันตรายอื่น ๆ ซึ่งอาจมีคุณสมบัติในการปนเปื้อนหรือทำลายล้าง รวมถึงส่วนประกอบดังกล่าวที่อาจส่งผลให้ข้อมูลหรือทรัพย์สินอื่นๆ ของคุณสูญหายหรือเสียหาย บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายของข้อมูลหรือการเปลี่ยนอุปกรณ์หรือซอฟต์แวร์ใด ๆ โดยลูกค้าอันเป็นผลมาจากการใช้แพลตฟอร์มการเทรด
3.45. ลูกค้าตกลงตามข้อกำหนดต่อไปนี้เกี่ยวกับการใช้แพลตฟอร์มการเทรด:
3.45.1. เขาหรือเธอสามารถใช้แพลตฟอร์มการเทรดได้ตราบเท่าที่เขาหรือเธอได้รับอนุญาตเท่านั้น
3.45.2. เขาหรือเธอไม่สามารถใช้แพลตฟอร์มการเทรดเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดนอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่ได้ระบุไว้ภายใต้ข้อตกลงนี้
3.45.3. เขาหรือเธอต้องรับผิดชอบต่อการใช้แพลตฟอร์มการเทรด (รวมถึงข้อมูลประจำตัวบัญชี) ด้วยตนเอง
3.46. ลูกค้าตกลงที่จะไม่:
3.46.1. ใช้แพลตฟอร์มการเทรดเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมายหรือไม่เหมาะสม
3.46.2. แทรกแซงหรือขัดขวางการทำงานที่ถูกต้องของซอฟต์แวร์ ฮาร์ดแวร์ ระบบ หรือเครือข่ายของบริษัท ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การไม่ส่งไฟล์โดยเจตนาหรือโดยประมาทที่อาจขัดขวาง ทำลาย หรือจำกัดการทำงานของซอฟต์แวร์ ฮาร์ดแวร์ ระบบ หรือเครือข่ายคอมพิวเตอร์ใด ๆ รวมถึงไฟล์ที่เสียหายหรือไฟล์ที่มีไวรัส ม้าโทรจัน เวิร์ม สปายแวร์ หรือเนื้อหาที่เป็นอันตรายอื่นๆ
3.46.3. พยายามเข้าถึงระบบคอมพิวเตอร์ของบริษัทหรือของผู้ใช้รายอื่น หรือส่วนต่าง ๆ ของแพลตฟอร์มการเทรดโดยไม่ได้รับอนุญาต ซึ่งรวมถึงการพยายามวิศวกรรมย้อนกลับหรือหลีกเลี่ยงมาตรการรักษาความปลอดภัยใด ๆ ที่บริษัทได้นำมาใช้กับแพลตฟอร์มการซื้อขาย
3.46.4. ดำเนินการใด ๆ ที่อาจขัดขวางหรือลดทอนการให้บริการแพลตฟอร์มการเทรดแก่ผู้ใช้รายอื่น
3.46.5. ส่งต่อข้อมูลที่เป็นเท็จ ผิดกฎหมาย ก่อกวน หมิ่นประมาท ดูหมิ่น เหยียดหยาม เกลียดชัง เหยียดเชื้อชาติ ข่มขู่ เป็นอันตราย หยาบคาย ลามกอนาจาร ปลุกปั่น หรือเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมหรือน่ารังเกียจในทุกประเภท
3.46.6. ดำเนินธุรกิจเชิงพาณิชย์ใด ๆ บนแพลตฟอร์มการเทรด
3.46.7. จงใจหรือประมาทเลินเล่อในการอัปโหลดหรือดาวน์โหลดไฟล์ที่มีซอฟต์แวร์หรือวัสดุอื่น ๆ ที่ได้รับการคุ้มครองโดยลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า สิทธิบัตร หรือสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาอื่น ๆ (หรือสิทธิในการรักษาความลับหรือความเป็นส่วนตัวหรือการเผยแพร่ต่อสาธารณะ แล้วแต่กรณี) เว้นแต่ตนเองเป็นเจ้าของหรือควบคุมสิทธิ์ดังกล่าว หรือได้รับอนุญาตที่จำเป็นทั้งหมด
3.46.8. ปลอมแปลงต้นกำเนิดหรือแหล่งที่มาของเนื้อหาหรือวัสดุใด ๆ
3.46.9. ใช้ซอฟต์แวร์ใด ๆ ที่ใช้การวิเคราะห์ปัญญาประดิษฐ์กับระบบของบริษัทและ/หรือแพลตฟอร์มการเทรด
3.46.10. ดักฟัง ตรวจสอบ ทำลาย หรือแก้ไขการสื่อสารใด ๆ ที่ไม่ได้มีไว้สำหรับลูกค้า
3.46.11. ใช้สไปเดอร์ ไวรัส เวิร์ม ม้าโทรจัน ระเบิดเวลา หรือรหัสหรือคำสั่งอื่นใดที่ออกแบบมาเพื่อบิดเบือน ลบ ทำลาย หรือแยกส่วนแพลตฟอร์มการเทรดหรือระบบการสื่อสารหรือระบบใด ๆ ของบริษัท
3.46.12. ส่งการสื่อสารเชิงพาณิชย์ที่ไม่ได้รับอนุญาตตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
3.46.13. ดำเนินการใด ๆ ที่จะหรืออาจส่งผลกระทบต่อความสมบูรณ์ของระบบคอมพิวเตอร์ของบริษัทหรือแพลตฟอร์มการเทรด หรือทำให้ระบบดังกล่าวทำงานผิดปกติหรือหยุดการทำงาน
3.46.14. ดำเนินการใด ๆ ที่อาจอำนวยความสะดวกในการเข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์มการเทรดโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือไม่ถูกต้อง
3.46.15. เข้าสู่ระบบแพลตฟอร์มการเทรดโดยผิดกฎหมายและดำเนินการคำสั่งซื้อหรือขายตราสารจากสถานที่หรือที่อยู่ IP ที่มาจากภูมิภาคหรือเขตอำนาจศาลที่ไม่ได้รับอนุญาตด้วยเหตุผลด้านกฎระเบียบ
3.47. ลูกค้าถูกห้ามอย่างชัดแจ้งจากการดาวน์โหลด บันทึก คัดลอก หรือทำซ้ำส่วนใดส่วนหนึ่งของแพลตฟอร์มการเทรด
3.48. หากลูกค้าไม่มีการดำเนินการใด ๆ เป็นระยะเวลาสิบสอง (12) เดือนติดต่อกัน บริษัทอาจจัดบัญชีเทรดและ/หรือโปรไฟล์ของลูกค้าว่าไม่มีความเคลื่อนไหว และเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการไม่ใช้งานรายเดือนในจำนวนที่ระบุบนเว็บไซต์ของบริษัท ตารางค่าธรรมเนียม หรือโปรไฟล์ ทั้งนี้ การดำเนินการ หมายถึงการส่งออเดอร์ รักษาสถานะที่เปิดอยู่ ฝากเงิน ถอนเงิน ทำการโอนเงินภายใน หรือลงชื่อเข้าใช้พื้นที่ส่วนบุคคลหรือแพลตฟอร์มเทรด ค่าธรรมเนียมจะไม่เก็บย้อนหลัง ไม่เก็บเกินยอดคงเหลือในบัญชี ไม่ทำให้ยอดคงเหลือติดลบ และหยุดเก็บเมื่อมีการดำเนินการจากลูกค้าอีกครั้ง บริษัทอาจระงับ เก็บถาวร ปิด หรือลบบัญชีเทรดที่ไม่มีความเคลื่อนไหวตามที่ระบุในข้อตกลงนี้
4. คำสั่งซื้อขายและธุรกรรมของลูกค้า
4.1. บริษัทดำเนินการตามตลาดสำหรับตราสารซื้อขาย เมื่อทำธุรกรรม บริษัทอาจทำหน้าที่เป็นตัวการหรือตัวแทนในนามของลูกค้า ขึ้นอยู่กับสถานการณ์เฉพาะ ในทุกกรณี บริษัทมุ่งมั่นที่จะดำเนินการเพื่อประโยชน์สูงสุดของลูกค้า โดยให้ความสำคัญกับสวัสดิการและผลประโยชน์ของลูกค้าเป็นอันดับแรก แม้ว่าบางตำแหน่งของลูกค้าอาจถูกชดเชยโดยผู้ให้บริการสภาพคล่องภายนอก แต่ในบางกรณี คำสั่งอาจไม่สามารถชดเชยได้ หรือบริษัทอาจตัดสินใจเพียงฝ่ายเดียวที่จะไม่ชดเชยคำสั่งหรือกลุ่มคำสั่ง
4.2. เนื่องจากลักษณะของการดำเนินการตามตลาด จึงอาจเกิดการคลาดเคลื่อนระหว่างการเปิดหรือปิดคำสั่งซื้อขาย ลูกค้ายอมรับว่าการคลาดเคลื่อนของราคาที่อาจเกิดขึ้นเป็นครั้งคราวนั้นเป็นผลสืบเนื่องตามธรรมชาติและคุณลักษณะของการดำเนินการในตลาด และบริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อเหตุการณ์ดังกล่าวในทางใดทางหนึ่ง
4.3. ความเบี่ยงเบนของราคาเปิดหรือปิดที่อาจเกิดขึ้นนั้นขึ้นอยู่กับสภาพคล่องที่มีอยู่ บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อผลที่ตามมาของการเบี่ยงเบนดังกล่าวและ/หรือความแตกต่างของราคาจากราคาที่ลูกค้าร้องขอ
4.4. ลูกค้าสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อที่ส่งได้เฉพาะในขณะที่คำสั่งซื้อนั้นอยู่ในคิวที่มีสถานะ "คำสั่งซื้อได้รับการยอมรับ" ในกรณีนี้ ลูกค้าจะต้องกดปุ่ม "ยกเลิกคำสั่งซื้อ" เนื่องจากข้อมูลเฉพาะของเทอร์มินัลลูกค้า จึงไม่สามารถรับประกันการยกเลิกคำสั่งซื้อได้
4.5. คำขอของลูกค้าในการเปิด แก้ไข หรือปิดคำสั่งซื้ออาจถูกปฏิเสธในกรณีต่อไปนี้:
4.5.1. ในระหว่างที่ตลาดเปิดทำการ เมื่อคำสั่งซื้อถูกส่งไปก่อนที่แพลตฟอร์มการซื้อขายจะได้รับใบเสนอราคาแรก
4.5.2. ในสภาวะตลาดที่ไม่ปกติ
4.5.3. ในกรณีที่ลูกค้าไม่มีมาร์จิ้นเพียงพอ ในกรณีนี้ แพลตฟอร์มการซื้อขายจะแสดงข้อความ "เงินไม่เพียงพอ" "เงินไม่เพียงพอ" หรือข้อความอื่น ๆ ที่คล้ายคลึงกัน และ
4.5.4. ในกรณีที่ลูกค้าใช้ซอฟต์แวร์ซื้อขายอัตโนมัติเพื่อทำการร้องขอมากกว่าสามสิบ (30) ครั้งต่อนาที บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการแบน Expert Advisor หรือ cBot ดังกล่าว
4.6. การใช้ที่อยู่ IP เดียวกันโดยลูกค้าที่แตกต่างกันอาจเป็นเหตุผลให้พิจารณาว่าคำสั่งซื้อทั้งหมดในบัญชีทั้งหมดที่ดำเนินการจากที่อยู่ IP นี้เป็นคำสั่งซื้อที่ดำเนินการโดยลูกค้ารายเดียวกัน
4.7. บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อที่เปิดหรือปิดโดยการเสนอราคาที่อยู่นอกตลาด
4.8. ห้ามใช้กลยุทธ์การเก็งกำไร การเก็งกำไรเป็นกลยุทธ์ที่มุ่งหวังผลกำไรโดยการแสวงประโยชน์จากความแตกต่างของราคาของตราสารที่เหมือนกันหรือคล้ายคลึงกันในตลาดที่แตกต่างกันหรือในรูปแบบที่แตกต่างกัน ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการใช้ความหน่วงในทางที่ผิด การจัดการราคา การจัดการเวลา หรือการใช้ระบบในทางที่ผิด หากบริษัทมีเหตุอันควรสงสัยว่าลูกค้าใช้กลยุทธ์การเก็งกำไรในลักษณะที่ชัดเจนหรือซ่อนเร้น บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการดังต่อไปนี้:
4.8.1. ยกเลิกคำสั่งซื้อทั้งหมดของลูกค้า
4.8.2. ยกเลิกผลกำไรของลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อที่ปิดทั้งหมด
4.8.3. ปิดบัญชีซื้อขายทั้งหมดของลูกค้าและปฏิเสธการให้บริการเพิ่มเติมแก่ลูกค้า
4.8.4. เรียกเก็บค่าคอมมิชชันข้ามคืน ซึ่งหมายถึงดอกเบี้ยที่เพิ่มหรือหักออกสำหรับการถือสถานะเปิดข้ามคืนในการซื้อขาย
4.9. ในกรณีพิเศษ คำสั่งซื้อขายที่มีระยะเวลาน้อยกว่าหนึ่งร้อยแปดสิบ (180) วินาทีอาจถูกยกเลิกได้หากถือว่าเป็นการละเมิด
4.10. บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปิดคำสั่งซื้อขายที่เปิดอยู่ของลูกค้าตามราคาตลาดในกรณีต่อไปนี้:
4.10.1. ลูกค้าอายุต่ำกว่าเกณฑ์
4.10.2. ลูกค้ามาจากประเทศที่บริษัทไม่ได้ให้บริการ
4.10.3. ลูกค้าใช้กลยุทธ์การเก็งกำไรใด ๆ ตามที่บริษัทพิจารณาตามดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียว
4.10.4. ลูกค้าละเมิดข้อตกลงนี้หรือข้อกำหนดใด ๆ ของบริษัทในลักษณะอื่นๆ
4.11. บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อขายของลูกค้าในกรณีที่ไม่ปฏิบัติตามข้อตกลง
4.12. คำสั่งซื้อจะเปิดด้วยราคาเสนอขาย คำสั่งซื้อขายจะเปิดด้วยราคาเสนอซื้อ
4.13. คำสั่งซื้อจะต้องปิดโดยราคาเสนอซื้อ คำสั่งซื้อจะต้องปิดโดยราคาเสนอขาย
4.14. บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเพิ่มสเปรดในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ต่อไปนี้อย่างน้อยหนึ่งเหตุการณ์:
4.14.1. ในกรณีที่สภาวะตลาดไม่ปกติ
4.14.2. ในกรณีที่เงื่อนไขการซื้อขายสำหรับคู่สกุลเงินหนึ่งคู่หรือมากกว่านั้นเปลี่ยนแปลงไป หรือ
4.14.3. ในกรณี (ก) เหตุการณ์สุดวิสัย
4.15. บริษัทมีสิทธิ์ที่จะปิดสถานะเปิดและคำสั่งที่รอดำเนินการสำหรับเครื่องมือการซื้อขายระหว่างวันในตอนท้ายของเซสชันการซื้อขายเฉพาะของเครื่องมือดังกล่าว
4.16. บริษัทไม่มีภาระผูกพันใด ๆ ที่จะยอมรับ ดำเนินการ หรือยกเลิกทั้งหมดหรือบางส่วนของธุรกรรมที่ลูกค้าต้องการดำเนินการหรือยกเลิกผ่านบริการการซื้อขายทางอิเล็กทรอนิกส์ โดยไม่จำกัดเฉพาะข้อความข้างต้น บริษัทจะไม่รับผิดชอบใด ๆ ต่อการส่งข้อมูลใด ๆ ที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ได้รับจากบริษัท และอาจดำเนินการธุรกรรมใด ๆ ตามเงื่อนไขที่ได้รับ ความล่าช้า ความล่าช้า หรือความหน่วงอาจเกิดจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่ดีหรืออ่อนหรือไฟดับ ความล้มเหลวของแอปพลิเคชันหรือซอฟต์แวร์ และปัญหาที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ และบริษัทจะไม่รับผิดชอบใดๆ ต่อการสูญเสียใด ๆ ที่เกิดจากความล่าช้า ความล่าช้า หรือความหน่วงที่เกิดจากการเชื่อมต่อที่ไม่ดี
4.17. ลูกค้าสามารถซื้อขายบนแพลตฟอร์มการซื้อขายโดยใช้ระบบการซื้อขายอัลกอริทึม (ATS) ซึ่งซื้อขายในตลาดในนามของลูกค้า ลูกค้ารับทราบและตกลงว่า ATS มีความเสี่ยงโดยธรรมชาติ บริษัทไม่สนับสนุนหรือรับรองการปฏิบัติดังกล่าว
4.18. ในกรณีที่ลูกค้าทำการซื้อขายโดยใช้ระบบ ATS ซึ่งได้รับอนุญาตตามกฎหมายของประเทศที่ลูกค้าอาศัยอยู่หรือเขตอำนาจศาล บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียหรือความเสียหายโดยตรงหรือโดยอ้อมใด ๆ ที่เกิดขึ้นกับลูกค้าอันเป็นผลจากแต่ไม่จำกัดเพียง:
4.18.1. การใช้ระบบ ATS
4.18.2. ความผิดพลาด การละเว้น หรือการประมาทเลินเล่อใด ๆ ในระหว่างการเข้ารหัสกลยุทธ์ หรือ
4.18.3. ความล้มเหลวในส่วนของระบบ ATS หรือผู้ให้บริการซอฟต์แวร์
5. การดำเนินการสั่งซื้อ
5.1. เมื่อคำสั่งของลูกค้าในการเปิดตำแหน่งมาถึงเซิร์ฟเวอร์ การตรวจสอบบัญชีซื้อขายโดยอัตโนมัติสำหรับมาร์จิ้นฟรีสำหรับคำสั่งเปิดจะดำเนินการ หากมีมาร์จิ้นที่จำเป็น คำสั่งจะถูกเปิด หากมาร์จิ้นไม่เพียงพอ คำสั่งจะไม่ถูกเปิด เนื่องจากการดำเนินการตามตลาด ราคาเปิดอาจแตกต่างจากราคาที่ร้องขอ หมายเหตุเกี่ยวกับคำสั่งเปิดที่ปรากฏบนไฟล์บันทึกของเซิร์ฟเวอร์ยืนยันว่าคำขอของลูกค้าได้รับการดำเนินการแล้วและคำสั่งได้รับการเปิดแล้ว คำสั่งซื้อที่เปิดอยู่แต่ละรายการบนแพลตฟอร์มการซื้อขายจะได้รับทิกเกอร์
5.2. บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการรวมคำสั่งที่ได้รับจากลูกค้าเพื่อเปิดหรือปิดธุรกรรม การรวมหมายถึงการรวมคำสั่งของลูกค้ารายหนึ่งกับคำสั่งของลูกค้ารายอื่นเพื่อดำเนินการเป็นคำสั่งเดียว บริษัทอาจรวมคำสั่งของลูกค้ากับคำสั่งของลูกค้ารายอื่นหากเชื่ออย่างสมเหตุสมผลว่าการดำเนินการดังกล่าวเป็นประโยชน์สูงสุดโดยรวมของลูกค้าโดยรวม อย่างไรก็ตาม ในบางครั้ง การรวมข้อมูลอาจส่งผลให้ลูกค้าได้รับราคาที่ไม่เอื้ออำนวยเมื่อดำเนินการตามคำสั่งแล้ว ลูกค้ารับทราบและตกลงว่าบริษัทจะไม่ต้องรับผิดต่อลูกค้าอันเป็นผลจากการได้รับราคาที่ไม่เอื้ออำนวยดังกล่าว
5.3. หลังจากดำเนินการธุรกรรมแล้ว บริษัทจะยืนยันรายละเอียดของธุรกรรมดังกล่าวให้ลูกค้าทราบโดยเร็วที่สุดหลังจากดำเนินการ (การยืนยันอาจอยู่ในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์หรือมีให้บริการบนเว็บไซต์ ในทั้งสองกรณี การยืนยันดังกล่าวจะมีผลเช่นเดียวกับการส่งให้ลูกค้าในรูปแบบสำเนาแข็งที่เป็นลายลักษณ์อักษร) เนื้อหาในคำยืนยันของบริษัทจะถือเป็นข้อยุติและผูกพันลูกค้าในกรณีที่ไม่มีข้อผิดพลาดที่สำคัญ เว้นแต่ลูกค้าจะคัดค้านเป็นลายลักษณ์อักษรต่อบริษัทภายในหนึ่ง (1) วันทำการนับจากวันที่ได้รับการยืนยันดังกล่าว ข้อผิดพลาดหรือความไม่ถูกต้องใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการยืนยันจะไม่ส่งผลต่อความถูกต้องของธุรกรรมพื้นฐาน
6. การปิดสถานะบังคับ (Margin call และ Stop Out)
6.1. การเรียกมาร์จิ้นจะเกิดขึ้นเมื่อระดับมาร์จิ้นของบัญชีลดลงต่ำกว่าเปอร์เซ็นต์ที่กำหนดไว้ตามรายละเอียดบัญชีซื้อขายบนเว็บไซต์ ในกรณีนี้ บริษัทมีสิทธิ์แต่ไม่มีความรับผิดในการปิดสถานะของลูกค้า
6.2 บริษัทมีหน้าที่ต้องปิดสถานะเปิดของลูกค้าโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าในกรณีที่ระดับมาร์จิ้นลดลงต่ำกว่าเปอร์เซ็นต์ที่กำหนดไว้ในรายละเอียดบัญชีซื้อขายบนเว็บไซต์ กิจกรรมนี้เรียกว่า Stop Out
6.3. Stop Out ดำเนินการตามราคาตลาดปัจจุบันตามลำดับก่อนหลัง Stop Out จะถูกบันทึกไว้ในไฟล์บันทึกของเซิร์ฟเวอร์เป็น 'Stop Out'
6.4. ในกรณีที่ลูกค้ามีตำแหน่งที่เปิดอยู่หลายตำแหน่ง ตำแหน่งแรกที่ปิดจะเป็นตำแหน่งที่มีการสูญเสียลอยตัวสูงสุด สถานะแรกที่จะปิดจะเป็นสถานะที่มีการขาดทุนลอยตัวสูงสุด ในกรณีที่ Stop Out ทำให้ยอดคงเหลือในบัญชีติดลบ นั่นไม่ได้หมายความว่าลูกค้าต้องชำระหนี้ใด ๆ และไม่สามารถถือเป็นเช่นนั้นได้ บริษัทจะชดเชยยอดคงเหลือในบัญชีเป็นศูนย์ ในกรณีพิเศษ (หากบริษัทถือว่าการกระทำของลูกค้าเป็นการฉ้อโกงหรือจงใจ) บริษัทอาจเรียกร้องหนี้ได้
6.5. ระดับการเรียกหลักประกันและ Stop Out อาจเพิ่มขึ้นในระหว่างการเผยแพร่ข่าว ช่วงที่มีความผันผวนของตลาดสูง สภาวะตลาดที่ผิดปกติ และเหตุการณ์ผิดปกติอื่น ๆ
7. การปรับเปลี่ยนเลเวอเรจ
7.1. ลูกค้าสามารถปรับเปลี่ยนเลเวอเรจได้เพียงครั้งเดียวในทุก ๆ 24 ชั่วโมง
7.2. บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยนการตั้งค่าเลเวอเรจของลูกค้าได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
7.3. ข้อจำกัดเลเวอเรจต่อไปนี้ใช้กับบัญชีทุกประเภท:
7.3.1. เลเวอเรจ 1:1000 มีไว้สำหรับบัญชีที่มีเงินส่วนตัวสูงสุด 5,000 USD/EUR (ขึ้นอยู่กับสกุลเงินของบัญชี)
7.3.2. เลเวอเรจ 1:500 มีไว้สำหรับบัญชีที่มีเงินส่วนตัวสูงสุด 35,000 USD/EUR (ขึ้นอยู่กับสกุลเงินของบัญชี)
7.3.3. เลเวอเรจ 1:200 มีไว้สำหรับบัญชีที่มีเงินส่วนตัวสูงสุด 125,000 USD/EUR (ขึ้นอยู่กับสกุลเงินของบัญชี)
7.3.4. เลเวอเรจ 1:100 มีไว้สำหรับบัญชีที่มีเงินส่วนตัวสูงสุด 250,000 USD/EUR (ขึ้นอยู่กับสกุลเงินของบัญชี)
7.3.5. เลเวอเรจ 1:50 มีไว้สำหรับบัญชีที่มีเงินส่วนตัวสูงสุด 500,000 USD/EUR (ขึ้นอยู่กับสกุลเงินของบัญชี)
7.3.6. เลเวอเรจ 1:30 มีไว้สำหรับบัญชีที่มีเงินส่วนตัวสูงสุด 1,000,000 USD/EUR (ขึ้นอยู่กับสกุลเงินของบัญชี)
7.3.7. เลเวอเรจ 1:25 มีไว้สำหรับบัญชีที่มีเงินส่วนตัวสูงสุด 3,000,000 USD/EUR (ขึ้นอยู่กับสกุลเงินของบัญชี)
7.3.8. เลเวอเรจ 1:15 มีไว้สำหรับบัญชีที่มีเงินส่วนตัวสูงสุด 3,000,000 USD/EUR (ขึ้นอยู่กับสกุลเงินของบัญชี)
7.3.9. เลเวอเรจ 1:5 มีไว้สำหรับบัญชีที่มีเงินส่วนตัวสูงสุด 5,000,000 USD/EUR (ขึ้นอยู่กับสกุลเงินของบัญชี)
7.4. หากเห็นว่าจำเป็นหรือเหมาะสม บริษัทอาจใช้ดุลยพินิจในการเปลี่ยนแปลงเลเวอเรจของบัญชีใด ๆ ก็ได้ภายใต้สถานการณ์ที่แตกต่างจากกรณีที่อธิบายไว้ในข้อตกลง
7.5. เงินส่วนบุคคลจะคำนวณด้วยวิธีต่อไปนี้: เงินส่วนบุคคล = ยอดคงเหลือ + เครดิต + กำไรขาดทุนที่ยังไม่เกิดขึ้น
7.6. กำไรขาดทุนที่ยังไม่เกิดขึ้นจะคำนวณด้วยวิธีต่อไปนี้: กำไรขาดทุนที่ยังไม่เกิดขึ้น = กำไรขาดทุนของคำสั่งซื้อที่เปิดเป็นบวก + กำไรขาดทุนของคำสั่งซื้อที่เปิดเป็นลบ
7.7. กำไรขาดทุนจะคำนวณด้วยวิธีต่อไปนี้: กำไรขาดทุน = (ราคาปิด − ราคาเปิด) × ขนาดสัญญา × จำนวนล็อต
8. เงื่อนไขการซื้อขาย
8.1 เงื่อนไขการซื้อขายทั้งหมด รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะสเปรดปัจจุบัน คู่สกุลเงิน ขนาดล็อต ขนาดธุรกรรม คอมมิชชัน ปริมาณ และ/หรือข้อจำกัดการฝาก และประเภทบัญชี สามารถดูได้ที่เว็บไซต์ บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือยกเลิกเงื่อนไขการซื้อขายบางส่วนหรือทั้งหมด ไม่ว่าจะโดยทั่วไปหรือส่วนบุคคล การแก้ไขดังกล่าวต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
8.2 การละเมิดและ/หรือใช้ประโยชน์อย่างไม่เป็นธรรม (โดยตรงหรือโดยอ้อม) จากเงื่อนไขการซื้อขายของบริษัทอาจเป็นหัวข้อของการตรวจสอบ หากพบข้อเท็จจริงของการละเมิดดังกล่าว กำไรและ/หรือการสูญเสียที่ได้รับจากข้อได้เปรียบดังกล่าวอาจถูกยกเลิกโดยการตัดสินใจเพียงฝ่ายเดียวของบริษัท ลูกค้ารับทราบเรื่องนี้โดยสมบูรณ์
8.3 บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือแก้ไขเงื่อนไขของธุรกรรมใด ๆ โดยไม่ต้องได้รับความยินยอมจากลูกค้า หากบริษัทเชื่อโดยสมเหตุสมผลว่ามีหรืออิงตามข้อผิดพลาดที่ชัดเจนหรือจับต้องได้ ('ข้อผิดพลาดที่ชัดเจน') หากบริษัทเลือกที่จะแก้ไขข้อกำหนดของข้อผิดพลาดที่ชัดเจนดังกล่าว ระดับที่แก้ไขจะเป็นระดับที่บริษัทเชื่ออย่างสมเหตุสมผลว่าจะยุติธรรมในขณะที่ทำธุรกรรม ในการตัดสินว่าข้อผิดพลาดเป็นข้อผิดพลาดที่ชัดเจนหรือไม่ บริษัทจะดำเนินการอย่างสมเหตุสมผล และอาจนำข้อมูลที่เกี่ยวข้องใด ๆ มาพิจารณา รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง สถานะของตลาดอ้างอิงในขณะที่เกิดข้อผิดพลาด หรือข้อผิดพลาดหรือความไม่ชัดเจนของแหล่งข้อมูลหรือคำประกาศใด ๆ ที่บริษัทใช้เป็นพื้นฐานสำหรับราคาที่เสนอ ข้อผูกพันทางการเงินใด ๆ ที่ลูกค้าได้ทำหรือละเว้นจากการทำโดยอาศัยธุรกรรมกับบริษัทจะไม่นำมาพิจารณาในการตัดสินว่ามีข้อผิดพลาดที่ชัดเจนหรือไม่
8.4 ยกเว้นในกรณีที่เกิดการฉ้อโกง การละเว้น การละเลยโดยเจตนา หรือการประมาทเลินเล่อของบริษัท บริษัทจะไม่ต้องรับผิดต่อลูกค้าสำหรับการสูญเสีย ค่าใช้จ่าย การเรียกร้อง การเรียกร้อง หรือค่าใช้จ่ายใดๆ อันเป็นผลจากข้อผิดพลาดที่ชัดเจน (รวมถึงกรณีที่ข้อผิดพลาดที่ชัดเจนนั้นเกิดจากแหล่งข้อมูล ผู้วิจารณ์ หรือเจ้าหน้าที่ที่บริษัทพึ่งพาอย่างสมเหตุสมผล)
8.5 หากเกิดข้อผิดพลาดที่ชัดเจนขึ้นและบริษัทเลือกที่จะใช้สิทธิใด ๆ ตามเงื่อนไขเหล่านี้ และหากลูกค้าได้รับเงินจากลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาดที่ชัดเจน ลูกค้าตกลงว่าเงินจำนวนดังกล่าวจะต้องชำระให้กับบริษัท และลูกค้าตกลงที่จะคืนเงินจำนวนเท่ากันให้กับลูกค้าโดยไม่ชักช้าและโดยไม่ต้องมีการแจ้งเรียกร้องจากบริษัท
9. ออเดอร์รอดำเนินการ
9.1. คำสั่งรอดำเนินการประเภทต่อไปนี้สามารถดำเนินการได้ในซอฟต์แวร์การซื้อขาย:
9.1.1. Buy Limit: คำสั่งเพื่อเปิดตำแหน่งซื้อหากราคาเสนอซื้อลดลงหรือเท่ากับราคาคำสั่ง ในกรณีนี้ ราคาปัจจุบันในขณะที่วางคำสั่งจะสูงกว่าราคาคำสั่ง Buy Limit
9.1.2. Buy Stop: คำสั่งเพื่อเปิดตำแหน่งซื้อหากราคาเสนอซื้อลดลงหรือเท่ากับราคาคำสั่ง ในกรณีนี้ ราคาปัจจุบันในขณะที่วางคำสั่งจะต่ำกว่าราคาคำสั่ง Buy Stop
9.1.3. Sell Limit: คำสั่งเพื่อเปิดตำแหน่งขายหากราคาเสนอซื้อลดลงหรือเท่ากับราคาคำสั่ง ในกรณีนี้ ราคาปัจจุบันในขณะที่วางคำสั่งจะต่ำกว่าราคาคำสั่ง Sell Limit
9.1.4. Sell Stop: คำสั่งเพื่อเปิดตำแหน่งขายหากราคาเสนอซื้อลดลงหรือเท่ากับราคาคำสั่ง ในกรณีนี้ ราคาปัจจุบันในขณะที่วางคำสั่งจะสูงกว่าราคาคำสั่ง Sell Stop
9.1.5. Stop Loss: คำสั่งปิดสถานะเปิดที่ราคาหนึ่งในกรณีที่สถานะนั้นสร้างการขาดทุน และ
9.1.6. Take Profit: คำสั่งปิดสถานะเปิดที่ราคาหนึ่งในกรณีที่สถานะนั้นสร้างกำไร
10. กฎคำสั่งซื้อขาย
10.1. อนุญาตให้เปิด แก้ไข หรือลบออเดอร์ได้เฉพาะในช่วงเวลาการเทรดที่กำหนดไว้ (ซึ่งขึ้นอยู่กับเทอร์มินัลลูกค้าที่กำหนดโดยลูกค้า) ที่ระบุไว้ในข้อกำหนดของสัญญา ไม่อนุญาตให้ทำการนอกช่วงเวลาการเทรด
10.2. ในกรณีพิเศษที่มีสภาพตลาดไม่ปกติ การเทรดด้วยเครื่องมือการเทรดที่เฉพาะเจาะจงอาจถูกห้าม (ทั้งหมดหรือบางส่วน ชั่วคราวหรือถาวร) จนกว่าสภาพจะไม่ปกติหรือจนกว่าจะมีการแจ้งให้ทราบเพิ่มเติม
10.3. ออเดอร์ที่รอดำเนินการทั้งหมดจะดำเนินการตามรูปแบบ GTC ('Good Till Cancelled') และไม่มีระยะเวลาการสิ้นสุด นั่นคือ ยังคงใช้งานจนกว่าจะถูกยกเลิกโดยลูกค้า อย่างไรก็ตาม ลูกค้ามีสิทธิที่จะกำหนดวันที่หมดอายุของออเดอร์เอง
10.4. ในกรณีที่พารามิเตอร์ออเดอร์ไม่ถูกต้องหรือขาดหายไป แพลตฟอร์มเทรดอาจปฏิเสธออเดอร์
10.5. บริษัทจะกำหนดราคาตลาดปัจจุบันตามดุลยพินิจ
10.6. ไม่ควรวางออเดอร์ทุกประเภทใกล้จุดจากราคาปัจจุบันที่ระบุไว้ ระยะทางขั้นต่ำในจุดจากราคาปัจจุบันอาจเปลี่ยนแปลงได้ด้วยการแจ้งล่วงหน้า ออเดอร์ที่รอดำเนินการทุกประเภท รวมถึง take profit และ stop loss ไม่ควรวางใกล้กว่าระดับ stop ที่กำหนดซึ่งเป็นจำนวนจุดที่ห่างจากราคาปัจจุบันสำหรับแต่ละสัญลักษณ์ ค่า stop อาจเปลี่ยนแปลงได้ด้วยการแจ้งล่วงหน้า ลูกค้าสามารถดูค่า stop ปัจจุบันได้จากการตั้งค่าสัญลักษณ์ในเทอร์มินัลลูกค้า
10.7. บันทึกในไฟล์เซิร์ฟเวอร์เกี่ยวกับการเปิดออเดอร์ หมายถึงลูกค้าได้เปิดออเดอร์และยอมรับ ออเดอร์แต่ละรายการจะได้รับหมายเลขประจำตัวที่ไม่ซ้ำกัน (สัญลักษณ์)
10.8. ในกรณีที่มีการขอเปิดออเดอร์ก่อนที่ราคาอ้างอิงแรกจะปรากฏในแพลตฟอร์มเทรด สิทธิ์จะถูกปฏิเสธโดยแพลตฟอร์ม ในกรณีนี้ ข้อความ "ไม่มีราคา/ห้ามเทรด" จะปรากฏที่เทอร์มินัลลูกค้า
10.9. บันทึกในไฟล์เซิร์ฟเวอร์เกี่ยวกับการปิดหรือแก้ไขออเดอร์ หมายถึงลูกค้าได้แก้ไขหรือปิดออเดอร์และยอมรับ
10.10. ในกรณีที่มีการขอปิดหรือแก้ไขออเดอร์ก่อนที่ราคาอ้างอิงแรกจะปรากฏในแพลตฟอร์มเทรด สิทธิ์จะถูกปฏิเสธโดยแพลตฟอร์ม
10.11. บริษัทเสนอตัวเลือกดังนี้ให้ลูกค้า:
10.11.1. ปิดรายการเทรดในตลาดบางส่วนในแพลตฟอร์ม Elev8Trader และ MetaTrader 5 ตามกรณี ตัวเลือกนี้มีวิธีการแตกต่างกันในแพลตฟอร์มดังกล่าว
10.11.2. ดำเนินการปิดด้วยวิธี Close By เดี่ยวหรือหลายรายการในรายการเทรดในตลาดของตนทางเทอร์มินัลของลูกค้า
10.12. บริษัทมีตัวเลือกให้ลูกค้าทำการปิดด้วยวิธี Close By ในรายการเทรดในตลาดของตนที่เทอร์มินัลลูกค้า
10.13. บริษัทเสนอตัวเลือกให้ลูกค้าทำการปิดหลายรายการในเทอร์มินัลลูกค้าของตน
11. การดำเนินการกับคำสั่งซื้อที่รอดำเนินการ
11.1. คำสั่งรอดำเนินการจะดำเนินการในกรณีต่อไปนี้:
11.1.1. คำสั่ง Buy Limit: เมื่อใดก็ตามที่ราคาเสนอซื้อปัจจุบันลดลงหรือเท่ากับราคาคำสั่ง
11.1.2. คำสั่ง Buy Stop: เมื่อใดก็ตามที่ราคาเสนอซื้อปัจจุบันเพิ่มขึ้นหรือเท่ากับราคาคำสั่ง
11.1.3. คำสั่ง Sell Limit: เมื่อใดก็ตามที่ราคาเสนอซื้อปัจจุบันเพิ่มขึ้นหรือเท่ากับราคาคำสั่ง
11.1.4. คำสั่ง Sell Stop: เมื่อใดก็ตามที่ราคาเสนอซื้อปัจจุบันลดลงหรือเท่ากับราคาคำสั่ง
11.1.5. Take Profit Order สำหรับสถานะซื้อ: เมื่อใดก็ตามที่ราคา Bid ปัจจุบันเท่ากับหรือสูงกว่าราคา Order
11.1.6. คำสั่งหยุดการขาดทุนสำหรับสถานะซื้อ: เมื่อใดก็ตามที่ราคาเสนอซื้อปัจจุบันเท่ากับหรือต่ำกว่าราคาคำสั่งซื้อ
11.1.7. ขายทำกำไรสำหรับสถานะขาย: เมื่อใดก็ตามที่ราคาเสนอขายปัจจุบันเท่ากับหรือต่ำกว่าราคาคำสั่งซื้อ
11.1.8. คำสั่งหยุดการขาดทุนสำหรับสถานะขาย: เมื่อใดก็ตามที่ราคาเสนอขายปัจจุบันเท่ากับหรือสูงกว่าราคาคำสั่งซื้อ
11.2. กฎต่อไปนี้ใช้กับการดำเนินการสั่งซื้อระหว่างช่วงที่มีช่องว่างราคา:
11.2.1. ในกรณีที่ราคาคำสั่งซื้อที่รอดำเนินการและระดับการทำกำไรอยู่ภายในช่องว่างราคา คำสั่งซื้อจะถูกยกเลิกโดยมีคำอธิบาย ('ยกเลิก' หรือ 'ช่องว่าง')
11.2.2. ในกรณีที่ราคาคำสั่งซื้อที่ทำกำไรอยู่ภายในช่องว่างราคา คำสั่งซื้อจะถูกดำเนินการตามราคา
11.2.3. ในกรณีที่ราคาคำสั่งซื้อที่ตัดขาดทุนอยู่ภายในช่องว่างราคา คำสั่งซื้อจะถูกดำเนินการตามราคาแรกหลังจากช่องว่างราคาโดยมีคำอธิบาย ('SL' หรือ 'ช่องว่าง')
11.2.4. คำสั่งซื้อที่รอดำเนินการ Buy Stop และ Sell Stop จะถูกดำเนินการตามราคาแรกหลังจากช่องว่างราคาโดยมีคำอธิบาย ('เริ่มต้น' หรือ 'ช่องว่าง')
11.2.5. คำสั่งที่รอดำเนินการ Buy Limit และ Sell Limit จะถูกดำเนินการตามราคาของคำสั่งพร้อมคำอธิบาย ('เริ่ม' หรือ 'ช่องว่าง')
11.3. ในบางกรณี เมื่อเกิดช่องว่างราคาเล็กน้อย คำสั่งอาจถูกดำเนินการตามปกติตามที่ระบุไว้ในย่อหน้าก่อนหน้า
11.4. ในกรณีที่บัญชีลูกค้ามีลักษณะดังต่อไปนี้พร้อมกัน:
11.4.1. ระดับมาร์จิ้นอยู่ที่ 140% หรือต่ำกว่า
11.4.2. 60% ของปริมาณสถานะทั้งหมดถูกวางไว้ที่เครื่องมือซื้อขายหนึ่งและมีทิศทางเดียว (ขายหรือซื้อ)
11.4.3. ส่วนนี้ของสถานะทั้งหมดถูกสร้างขึ้นภายใน 24 ชั่วโมงก่อนการปิดตลาด บริษัทมีสิทธิ์กำหนดจุดทำกำไรสำหรับคำสั่งที่รวมอยู่ในสถานะทั้งหมดในระดับราคาเสนอขายของการปิดตลาดสำหรับเครื่องมือลบหนึ่งจุด (สำหรับคำสั่งขาย) หรือในระดับราคาเสนอซื้อของการปิดตลาดสำหรับเครื่องมือบวกหนึ่งจุด (สำหรับคำสั่งซื้อ)
12. ข้อกำหนดมาร์จิ้น
12.1 ลูกค้าต้องจัดเตรียมและรักษามาร์จิ้นเริ่มต้นและ/หรือมาร์จิ้นป้องกันความเสี่ยงตามที่กำหนดไว้ในข้อ 12.2.1 ในขีดจำกัดที่บริษัทอาจกำหนดเป็นครั้งคราวตามข้อตกลง เป็นความรับผิดชอบของลูกค้าแต่เพียงผู้เดียวในการทำให้แน่ใจว่าเขาหรือเธอเข้าใจวิธีการคำนวณมาร์จิ้น
12.2. ลูกค้าจะต้องชำระเงินมาร์จิ้นเริ่มต้นและ/หรือมาร์จิ้นป้องกันความเสี่ยงในขณะที่เปิดสถานะ
12.2.1 มาร์จิ้นป้องกันความเสี่ยงมีจำนวนขั้นต่ำ 50% ของข้อกำหนดมาร์จิ้นของสถานะป้องกันความเสี่ยงที่เทียบเท่า ขนาดของมาร์จิ้นป้องกันความเสี่ยงขึ้นอยู่กับปริมาณของสถานะ
12.3 หากไม่มีเหตุสุดวิสัยเกิดขึ้น บริษัทมีสิทธิ์ที่จะเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดมาร์จิ้นและส่งหนังสือแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรถึงลูกค้าสาม (3) วันทำการก่อนการแก้ไขเหล่านี้
12.4. บริษัทมีสิทธิ์เปลี่ยนแปลงข้อกำหนดหลักประกันโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าเป็นลายลักษณ์อักษรในกรณีที่เกิดเหตุสุดวิสัย
12.5 บริษัทมีสิทธิ์นำข้อกำหนดหลักประกันฉบับใหม่ที่แก้ไขตามวรรคที่กล่าวข้างต้นไปใช้กับตำแหน่งใหม่และตำแหน่งที่เปิดอยู่แล้ว
12.6. บริษัทมีสิทธิที่จะปิดสถานะที่เปิดของลูกค้าโดยไม่ได้รับความยินยอมจากลูกค้าหรือแจ้งให้ทราบล่วงหน้าเป็นลายลักษณ์อักษร หากมูลค่าสุทธิน้อยกว่าอัตราที่กำหนด ขึ้นอยู่กับประเภทบัญชีที่กำหนดไว้บนเว็บไซต์
12.7. บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อลูกค้าในกรณีที่ไม่สามารถติดต่อหรือพยายามติดต่อลูกค้า
12.8 บริษัทไม่มีภาระผูกพันในการเรียกมาร์จิ้นให้ลูกค้า บริษัทไม่มีความรับผิดต่อลูกค้าในกรณีที่ไม่สามารถติดต่อหรือพยายามติดต่อลูกค้าได้
12.9 ตราบใดที่มาร์จิ้นยังคงอยู่ในบัญชีของลูกค้า ลูกค้าตกลงว่าบริษัทมีสิทธิ์ที่จะโอนกรรมสิทธิ์มาร์จิ้นของลูกค้าจากลูกค้าไปยังบริษัท โดยให้มาร์จิ้นของลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบ และบริษัทจะคืนมาร์จิ้นดังกล่าวให้กับลูกค้าเมื่อการซื้อขายของลูกค้าเสร็จสิ้น
12.10 ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับข้อจำกัดใด ๆ ที่ระบุไว้ในข้อตกลงนี้เกี่ยวกับการทำงานของกระเป๋าเงิน ลูกค้ามีสิทธิ์ที่จะถอนเงินบางส่วนที่เท่ากับมาร์จิ้นฟรีที่มีอยู่ในบัญชีซื้อขายที่เกี่ยวข้องไปยังกระเป๋าเงินของตนเอง โดยมีเงื่อนไขว่าต้องมีเงินเพียงพอ
13. การฝากและการถอนเงิน
13.1. ลูกค้าสามารถฝากเงินหรือถอนเงินจากบัญชีเทรดหรือกระเป๋าสตางค์ได้ ทุกการฝากเงินเข้าบริษัทและการถอนเงินจะต้องดำเนินการตามคำแนะนำการชำระเงินที่ระบุไว้ในเว็บไซต์ ลูกค้ารับผิดชอบในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าการฝากและถอนเงินนั้นไปยังหรือจากบัญชีชำระราคาส่วนตัวของตน บริษัทไม่ยอมรับการชำระเงินจากบุคคลที่สามหรือการชำระเงินแบบไม่ระบุตัวตน
13.1.1. เว้นแต่จะตกลงไว้เป็นอย่างอื่นเป็นลายลักษณ์อักษร การชำระดุลธุรกรรมจะดำเนินการในลักษณะการชำระเงินเมื่อส่งมอบ ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าทุกการชำระเงินและเอกสารที่จำเป็นได้มอบให้กับบริษัทภายในระยะเวลาที่เหมาะสมเพื่ออำนวยความสะดวกในการชำระดุลธุรกรรม บริษัทไม่จำเป็นชำระดุลธุรกรรมใด ๆ หากเงินที่พร้อมใช้และเอกสารที่เกี่ยวข้องไม่ได้อยู่ในความครอบครองของบริษัท
13.1.2. ในกรณีที่ลูกค้าผิดนัดชำระเงินใด ๆ ที่ถึงกำหนดชำระ ดอกเบี้ยจะคำนวณและสะสมในอัตราดอกเบี้ยเบิกเกินบัญชีของธนาคารตัวแทนที่เกี่ยวข้องเมื่อผิดนัดชำระ เว้นแต่จะตกลงไว้เป็นอย่างอื่น
13.1.3. บริษัทสามารถซื้อการลงทุนเพื่อชดเชยความรับผิดของลูกค้าในการส่งมอบการลงทุน และอาจหักเงินจากบัญชีใด ๆ ของลูกค้าเพื่อชดเชยความสูญเสียใด ๆ ที่บริษัทได้รับ ในกรณีที่มีข้อพิพาทเกี่ยวกับธุรกรรมใด ๆ บริษัทอาจใช้ดุลยพินิจเด็ดขาดของตนในการยกเลิก บอกเลิก ย้อนกลับ หรือปิดสถานะทั้งหมดหรือบางส่วนจากธุรกรรมดังกล่าว
13.1.4. บริษัทจะฝากเงินของลูกค้าในบัญชีแยกอย่างน้อยหนึ่งบัญชีกับสถาบันการเงินที่ได้รับอนุญาต ซึ่งแยกจากเงินทุนของบริษัท เพื่อให้แน่ใจว่าเงินของลูกค้าจะถูกปฏิบัติเสมือนว่าเป็นของลูกค้าเสมอและจะต้องไม่ถูกใช้เพื่อชำระภาระผูกพันใด ๆ ของบริษัท เงินของลูกค้าจะถูกรวมกัน และในกรณีที่บริษัทล้มละลาย การแบ่งเงินของลูกค้าที่รวมกันจะดำเนินการตามรัฐบัญญัติล้มละลาย ค.ศ. 2009 ของมอริเชียส บริษัทจะใช้ทักษะ ความเอาใจใส่ และความระมัดระวังตามสมควรในการคัดเลือก การแต่งตั้ง และการประเมินสถาบันการเงินที่ฝากเงินของลูกค้าไว้เป็นระยะ ๆ ตามรอบเวลาที่กำหนดไว้
13.1.5. กรุณาทราบว่าบัญชีแยกจะถูกสร้าง ดูแล และดำเนินการตามตามกฎและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง บริษัทจะให้คำสั่งกับสถาบันการธนาคารเกี่ยวกับการโอนและการเคลื่อนไหวของเงินของลูกค้า
13.1.6. หากลูกค้ามีสถานะที่เปิดอยู่ บริษัทสงวนสิทธิ์ที่จะหักกลบผลขาดทุนที่ยังไม่เกิดขึ้นในส่วนที่เกี่ยวกับสถานะที่เปิดอยู่กับเงินของลูกค้าที่ถือครองโดยบริษัทจากเครดิตของลูกค้าเมื่อใดก็ได้ตามดุลยพินิจของบริษัทเพียงผู้เดียว ในทางปฏิบัติแล้ว หมายความว่าบริษัทอาจโอนส่วนใดส่วนหนึ่งของผลขาดทุนที่ยังไม่เกิดขึ้นจากสถาบันการธนาคารไปยังบัญชีของบริษัท ในขณะเดียวกัน บริษัทอาจโอนผลกำไรที่ยังไม่เกิดขึ้นอันเกิดจากสถานะที่เปิดอยู่จากบัญชีของบริษัทไปยังบัญชีเงินของลูกค้าที่ฝากอยู่ในสถาบันการธนาคารตามเงื่อนไขที่กล่าวข้างต้น
13.1.7. บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความสามารถในการชำระหนี้ การกระทำ หรือการงดเว้นการกระทำของสถาบันการธนาคารใด ๆ ที่มีเงินของลูกค้าฝากอยู่
13.1.8. บริษัทไม่ต้องจ่ายดอกเบี้ยสำหรับเงินที่ฝากให้กับลูกค้า
13.2. ในกรณีที่ลักษณะการของฝากเงินไม่อนุญาตการประมวลผลการชำระเงินทันที (เช่น การโอนเงินผ่านธนาคาร) ลูกค้าจะต้องสร้างคำขอฝากเงินในโปรไฟล์ หากไม่ดำเนินการดังกล่าว การฝากเงินจะล่าช้า
13.3. ลูกค้ารับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการสร้างคำขอฝากเงินในโปรไฟล์ของตนและกรอกข้อมูลอย่างถูกต้องเหมาะสม หากไม่ดำเนินการดังกล่าว การฝากเงินจะล่าช้า
13.4. ลูกค้าสามารถถอนเงินจากบัญชีเทรดเมื่อใดก็ได้ตามขั้นตอนที่อธิบายไว้ในวรรค 13.5.
13.5. หากลูกค้าร้องขอการถอนเงินจากบัญชีเทรด บริษัทจะต้องจ่ายเงินตามจำนวนที่ระบุไว้ภายในสาม (3) วันทำการหลังจากคำขอได้รับการยอมรับ หากเป็นไปตามเงื่อนไขต่อไปนี้
13.5.1. คำขอถอนเงินมีข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมด
13.5.2. คำขอคือ การดำเนินการโอนเงินไปยังบัญชีธนาคารหรือบัญชีสกุลเงินอิเล็กทรอนิกส์ของลูกค้า (ไม่โอนไปยังบัญชีของบุคคลที่สามหรือบัญชีแบบไม่ระบุตัวตนไม่ว่าในกรณีใด ๆ ) และ
13.5.3. ฟรีมาร์จิ้นของลูกค้ามากกว่าหรือเท่ากับจำนวนที่ระบุไว้ในคำขอถอนเงิน รวมถึงค่าธรรมเนียมการชำระเงินทั้งหมด
13.6. บริษัทจะหักเงินจากบัญชีเทรดสำหรับค่าธรรมเนียมการชำระเงินทั้งหมด (ถ้ามี)
13.7. เพื่อป้องกันความเสี่ยง ML และ TF ตามนโยบาย AML ของบริษัท บริษัทกำหนดว่าลูกค้าจะต้องใช้ช่องทางการถอนเงินเดียวกับช่องทางที่ลูกค้าฝากเงิน หากลูกค้าฝากเงินเข้าบัญชีเทรดผ่านหลากช่องทางชำระเงิน ลูกค้าจะต้องถอนเงินโดยใช้ช่องทางชำระเงินเดียวกัน ในกรณีนี้ สัดส่วนของจำนวนเงินที่ถอนได้จะขึ้นอยู่กับสัดส่วนของจำนวนเงินฝากโดยตรง
13.8. ในกรณีพิเศษ (เช่น เหตุสุดวิสัย การยุติการดำเนินงานของระบบการชำระเงิน และเหตุการณ์อื่น ๆ ที่คล้ายคลึงกัน) บริษัทมีสิทธิ์ที่จะปฏิเสธการถอนเงินของลูกค้าในระบบการชำระเงินใด ๆ กรณีดังกล่าวจะได้รับการพิจารณาเป็นรายกรณี และอยู่ในดุลยพินิจของบริษัทแต่เพียงผู้เดียว
13.9. บริษัทสงวนสิทธิ์ที่จะถอนเงินของลูกค้าเข้าบัญชีธนาคารของลูกค้าเท่านั้นเพื่อความปลอดภัยทางการเงินของลูกค้า
13.10. เนื่องจากเหตุผลด้านความปลอดภัยและ/หรือการปฏิบัติตามข้อกำหนด บริษัทสงวนสิทธิ์ที่จะร้องขอข้อมูลยืนยันตัวตนลูกค้าที่ครบถ้วน บริษัทยังสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธที่จะให้บริการแก่ลูกค้าที่ไม่ผ่านการยืนยันตัวตนทางโทรศัพท์และไม่สามารถตอบคำถามเบื้องต้นเกี่ยวกับโปรไฟล์ของลูกค้าได้
13.10.1. ตามคำขอของบริษัท ลูกค้าจะส่งภาพเซลฟีปกติและ/หรือภาพเซลฟีขั้นสูงพร้อมเอกสารพิสูจน์ตัวตนที่ร้องขอ เช่น หนังสือเดินทาง บัตรประจำตัวประเภทอื่น ๆ หลักฐานยืนยันที่อยู่ จดหมายอ้างอิงจากธนาคาร และ/หรือเอกสารที่เกี่ยวข้องอื่นใดที่ไม่ได้ระบุ ณ ที่นี้ให้แก่บริษัท นอกจากนี้ ลูกค้ารับผิดชอบในการมอบข้อมูลที่ถูกต้องอันจำเป็นต่อการปฏิบัติตามภาระผูกพันของบริษัทภายใต้มาตรฐานการรายงานทั่วไป (CRS) รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการยืนยันถิ่นที่อยู่ทางภาษี เลขประจำตัวผู้เสียภาษี (TIN) และเอกสารประกอบที่เกี่ยวข้อง (ถ้ามี)
13.10.2. หากบริษัทส่งคำขอดังกล่าว ลูกค้าจะมีเวลา 28 (ยี่สิบแปด) วันปฏิทินในการรวบรวมและส่งภาพเซลฟีปกติและ/หรือภาพเซลฟีขั้นสูงพร้อมเอกสารที่ร้องขอให้แก่บริษัท
13.10.3. หากลูกค้าไม่ส่งภาพเซลฟีปกติและ/หรือภาพเซลฟีขั้นสูงพร้อมเอกสารที่ร้องขอภายในระยะเวลา 28 วันที่กล่าวข้างต้น โปรไฟล์ของลูกค้าจะถูกปิดกั้นอย่างถาวร และลูกค้าจะได้รับเงินทุนส่วนตัว (ยกเว้นเงินกำไร) คืน
13.10.3.1. เพื่อเริ่มต้นกระบวนการคืนเงิน ลูกค้าต้องยื่นคำขอคืนเงินอย่างเป็นทางการต่อบริษัทภายในหกสิบ (60) วันปฏิทินหลังจากโปรไฟล์ถูกปิดกั้น โดยใช้ช่องทางชำระเงินเดียวกับที่ใช้ในการทำธุรกรรมครั้งแรก
13.10.3.2. ในกรณีที่บริษัทไม่ได้รับคำขอคืนเงินดังกล่าวภายในกรอบเวลาที่กำหนด บริษัทจะถือว่าลูกค้าสละสิทธิ์ในเงินที่ไม่ขอรับคืนและปฏิบัติเสมือนว่าเป็นทรัพย์สินของบริษัท
13.10.3.3. บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายใด ๆ ที่ลูกค้าได้รับเนื่องจากการสละสิทธิ์ในเงินที่ไม่ขอรับคืนตามที่ระบุไว้ในข้อย่อย 13.10.3.2.
13.10.3.4. บริษัทสงวนสิทธิ์ในการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการจัดการหรือค่าใช้จ่ายในการประมวลผลคำขอคืนเงินตามที่เห็นสมควร
13.10.3.5. ลูกค้ารับทราบและตกลงว่ากระบวนการคืนเงินและข้อกำหนดส่วนที่ตามมาที่ระบุไว้ในข้อย่อย 13.10.3. ถึง 13.10.4. ของข้อตกลงลูกค้านั้นถือเป็นการเยียวยาเดียวและเฉพาะสำหรับเงินที่ไม่ขอรับคืนอันเนื่องจากการไม่ส่งภาพเซลฟีขั้นสูงและ/หรือภาพเซลฟีปกติพร้อมเอกสารที่ร้องขอ
13.10.4. ไม่จ่ายเงินกำไรและไม่ชดเชยผลขาดทุนที่เกิดขึ้นในบัญชีดังกล่าว
13.10.5. เพื่อวัตถุประสงค์ของข้อนี้ คำว่า ‘ภาพเซลฟีขั้นสูง’ หมายถึงภาพเซลฟีของบุคคลที่ถือเอกสารที่ร้องขอ และกระดาษที่ระบุวันที่ปัจจุบันและมีข้อความ ‘KYC Elev8’ เขียนอยู่
13.11. ห้ามการโอนเงินภายใน (การโอนเงินจากบัญชีเทรดหนึ่งไปยังอีกบัญชีเทรดภายในบริษัท) ระหว่างบุคคลที่สาม
13.12. หากลูกค้ามีภาระผูกพันในการชำระเงินจำนวนใด ๆ ให้แก่บริษัท ซึ่งเกินกว่ายอดสุทธิของบัญชีเทรด ลูกค้าจะต้องชำระจำนวนเงินส่วนเกินนั้นทันทีเมื่อเกิดภาระผูกพันขึ้น
13.13. การชำระเงินที่เข้ามาทั้งหมดจะต้องเข้าบัญชีเทรดของลูกค้าไม่เกินหนึ่ง (1) วันทำการหลังจากบริษัทได้รับเงินแล้ว
13.14. ลูกค้ารับทราบและตกลงว่าเมื่อถึงกำหนดชำระและยังไม่มีเงินโอนเข้าบัญชีเทรดของลูกค้าในจำนวนที่เพียงพอ บริษัทมีสิทธิ์ที่จะถือว่าลูกค้าผิดนัดชำระและใช้สิทธิ์ตามข้อตกลง
13.15. ลูกค้าจะต้องชำระมาร์จิ้นหรือการชำระเงินอื่น ๆ ที่ครบกำหนดในสกุลเงินดอลลาร์สหรัฐ ยูโร และสกุลเงินอื่น ๆ ที่บริษัทรับ จำนวนเงินที่ต้องชำระจะถูกแปลงเป็นสกุลเงินในบัญชีเทรด ณ อัตราตลาดปัจจุบัน
13.16. บริษัทมีสิทธิ์แต่ไม่ใช่ภาระผูกพันที่จะชดเชยค่าธรรมเนียมการฝากและการถอนเงินที่เรียกเก็บโดย Skrill, Neteller หรือผู้ประมวลผลการชำระเงินอื่น ๆ ลูกค้าอาจถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมดังกล่าวในกรณีที่บริษัทเห็นว่าเหมาะสม
14. ค่าคอมมิชชั่น ค่าธรรมเนียมและค่าใช้จ่ายอื่น ๆ
14.1. ลูกค้าจะต้องจ่ายค่าคอมมิชชั่นค่าคอมมิชชั่นและค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ที่กำหนดไว้ในข้อตกลง บริษัทจะแสดงค่าคอมมิชชั่นปัจจุบันค่าใช้จ่ายและค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ทั้งหมดบนเว็บไซต์
14.2. บริษัทอาจแก้ไขค่าคอมมิชชั่นค่าใช้จ่ายและค่าใช้จ่ายอื่น ๆ เป็นครั้งคราวโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า การเปลี่ยนแปลงทั้งหมดในค่าคอมมิชชั่นค่าใช้จ่ายและค่าใช้จ่ายอื่น ๆ จะแสดงบนเว็บไซต์
14.3. ลูกค้าดำเนินการเพื่อชำระค่าใช้จ่ายแสตมป์ที่เป็นไปได้ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับข้อตกลงนี้และเอกสารใด ๆ ที่อาจจำเป็นต้องใช้
14.4. ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวสำหรับการยื่นแบบแสดงรายการภาษีและรายงานเกี่ยวกับการทำธุรกรรมใด ๆ ที่ควรทำกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องใด ๆ รัฐบาลหรืออื่น ๆ และการชำระภาษีทั้งหมด (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะการโอนหรือเพิ่มมูลค่าใด ๆ ภาษี) ที่เกี่ยวข้องกับการทำธุรกรรมใด ๆ
14.5. บริษัทจะไม่ต้องเปิดเผยรายงานใด ๆ เกี่ยวกับผลกำไรค่าคอมมิชชั่นและค่าธรรมเนียมอื่น ๆ ที่บริษัทได้รับจากการซื้อขายของลูกค้าเว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นตามข้อตกลง
14.6. โดยการเปิดบัญชีลูกค้ายอมรับค่าธรรมเนียมทั้งหมดที่ไม่มีเงื่อนไขกับบัญชีของเขาหรือเธอตามเงื่อนไขการซื้อขายที่อธิบายไว้ในเว็บไซต์
15. การสื่อสาร
15.1. เพื่อสื่อสารกับลูกค้า บริษัทอาจใช้:
15.1.1 จดหมายภายในของเทอร์มินัลลูกค้า
15.1.2 อีเมล
15.1.3 โทรศัพท์
15.1.4 แชทสดของบริษัท
15.1.5 SMS
15.1.6 การแจ้งเตือนแบบพุชมือถือ
15.1.7 การแจ้งเตือนแบบพุชเว็บ
15.1.8 บริการ Messenger ทันที (Viber, Telegram, Facebook Messenger และอื่น ๆ)
15.2. บริษัทจะใช้รายละเอียดการติดต่อที่ลูกค้าได้รับในขณะที่เปิดบัญชีการซื้อขายและลูกค้าตกลงที่จะยอมรับประกาศหรือข้อความใด ๆ จากบริษัทได้ตลอดเวลา
15.3. ข้อมูลใด ๆ ที่ส่งไปยังลูกค้า (เอกสารประกาศการยืนยันข้อความและอื่น ๆ) จะได้รับการพิจารณาว่าได้รับ:
15.3.1. ภายในหนึ่งชั่วโมงหลังจากส่งอีเมลหากส่งข้อมูลทางอีเมล
15.3.2. ทันทีหลังจากส่งหากส่งโดย Mail ภายในแพลตฟอร์มการซื้อขาย
15.3.3. เมื่อการสนทนาทางโทรศัพท์เสร็จสิ้นหากติดต่อทางโทรศัพท์
15.3.4. ภายในหนึ่งชั่วโมงหลังจากโพสต์ในหน้าข่าวบริษัทหากโพสต์บนเว็บไซต์
15.4. ในวันแรกของแต่ละเดือน บริษัทจะส่งคำสั่งลูกค้าที่มีธุรกรรมทั้งหมดของเดือนก่อนหน้า คำสั่งจะถูกส่งทางอีเมล
15.5. การสนทนาทางโทรศัพท์ใด ๆ ระหว่างลูกค้าและ บริษัทอาจถูกบันทึกไว้ คำแนะนำและคำขอทั้งหมดที่ได้รับทางโทรศัพท์จะมีผลผูกพันราวกับว่าได้รับเป็นลายลักษณ์อักษร การบันทึกใด ๆ จะเป็นและยังคงเป็นทรัพย์สินเพียงอย่างเดียวของบริษัท และจะได้รับการยอมรับจากลูกค้าเป็นหลักฐานสรุปของคำแนะนำการร้องขอหรือภาระผูกพันอื่น ๆ ที่เกิดขึ้น ลูกค้าตกลงว่า บริษัทอาจส่งสำเนาการบันทึกการบันทึกดังกล่าวไปยังศาล หน่วยงานกำกับดูแล หรือหน่วยงานของรัฐ
15.6. บริษัทรับผิดชอบข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าที่เก็บไว้ตามการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล (พระราชบัญญัติการคุ้มครองข้อมูล 2017)
15.7. บริษัทจะไม่เปิดเผยข้อมูลที่เป็นความลับของลูกค้าบุคคลที่สามใด ๆ เว้นแต่จะต้องทำเช่นนั้นโดยหน่วยงานกำกับดูแลของเขตอำนาจศาลที่มีอำนาจ การเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวจะเกิดขึ้นบนพื้นฐานที่จำเป็นต้องรู้เว้นแต่ได้รับคำสั่งเป็นอย่างอื่นโดยหน่วยงานของรัฐใด ๆ ภายใต้บทบัญญัติของกฎหมายที่บังคับใช้ ภายใต้สถานการณ์เช่นนี้ บริษัทจะแจ้งให้บุคคลที่สามทราบโดยชัดแจ้งเกี่ยวกับลักษณะที่เป็นความลับของข้อมูล
15.8. ลูกค้ารับทราบว่า บริษัทอาจรวบรวมจัดเก็บและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่ลูกค้าได้รับจากการให้บริการ
15.9. หากลูกค้าเป็นรายบุคคล บริษัทจะจัดทำสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลให้กับลูกค้าเกี่ยวกับลูกค้า (ถ้ามี) อย่างไรก็ตามอาจมีค่าธรรมเนียมสำหรับบริการนี้
15.10. ลูกค้ายินยอมที่จะรับข้อความทางการตลาดและการส่งเสริมการขาย (ต่อไปนี้เรียกว่า "ข้อความทางการตลาด") จากบริษัทผ่านทาง WhatsApp หรือแอปพลิเคชันส่งข้อความที่คล้ายกันอื่น ๆ ข้อความทางการตลาดเหล่านี้อาจรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ ข้อเสนอพิเศษ โปรโมชั่น จดหมายข่าว และการอัปเดตอื่น ๆ ที่บริษัทถือว่าเกี่ยวข้องกับลูกค้า
15.11. ลูกค้ารับทราบและตกลงว่าการยินยอมที่จะรับข้อความทางการตลาดนั้นเป็นไปตามความสมัครใจ โดยการเลือกเข้าร่วม ลูกค้ายินยอมให้บริษัทใช้รายละเอียดการติดต่อ WhatsApp ของตนในการส่งข้อความดังกล่าว
15.12. ลูกค้าสามารถเพิกถอนความยินยอมนี้และเลือกที่จะไม่รับข้อความทางการตลาด WhatsApp ได้ตลอดเวลา ในการดำเนินการดังกล่าว ลูกค้าต้องส่งคำขอการยกเลิกการสมัครผ่านแชท WhatsApp กับบริษัทโดยส่งข้อความว่า "หยุดส่งข้อความทางการตลาด" หรือคำสั่งที่คล้ายกัน หรือโดยติดต่อบริษัทผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการอื่น ๆ ที่ระบุไว้ในข้อตกลงฉบับนี้
15.13. โดยการเข้าสู่ข้อตกลงฉบับนี้ ลูกค้าถือว่ายินยอมอย่างชัดแจ้งต่อบริษัทในการแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้ากับบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้อง ซึ่งจำเป็นต่อการดำเนินการให้บริการหรือการทำงานอย่างมีประสิทธิผล (เช่น การคืนเงินของลูกค้า)
16. การระงับข้อพิพาท
16.1. ข้อตกลงและความสัมพันธ์ระหว่างคู่สัญญาจะถูกควบคุมโดยและตีความตามกฎหมายของมอริเชียส
16.2. ในกรณีที่สถานการณ์ความขัดแย้งใด ๆ เกิดขึ้นเมื่อลูกค้าเชื่ออย่างสมเหตุสมผลว่าบริษัทอันเป็นผลมาจากการกระทำหรือความล้มเหลวในการดำเนินการละเมิดข้อกำหนดอย่างน้อยหนึ่งข้อของข้อตกลง ลูกค้ามีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียน
16.3. หากต้องการยื่นเรื่องร้องเรียนใด ๆ ลูกค้าควรส่งอีเมลไปที่complaints@elev8.com
16.4. ต้องมีการร้องเรียน:
16.4.1 ชื่อแรกและนามสกุลของลูกค้า (หรือชื่อ บริษัท หากลูกค้าเป็นนิติบุคคล)
16.4.2 รายละเอียดการเข้าสู่ระบบของลูกค้าในแพลตฟอร์มการซื้อขาย (นั่นคือหมายเลขบัญชีการซื้อขาย)
16.4.3 รายละเอียดเมื่อเกิดความขัดแย้งครั้งแรก (วันที่และเวลาในเวลาแพลตฟอร์มการซื้อขาย)
16.4.4 ทิกเกอร์ของคำสั่งซื้อที่เป็นปัญหา
16.4.5 คำอธิบายของสถานการณ์ความขัดแย้งที่สนับสนุนโดยการอ้างอิงถึงข้อตกลง
16.5. การร้องเรียนจะต้องไม่มี:
16.5.1 การประเมินอารมณ์ของสถานการณ์ความขัดแย้ง
16.5.2 ภาษาที่น่ารังเกียจ
16.5.3. คำศัพท์ที่ไม่มีการควบคุม
16.6. บริษัทมีสิทธิ์ปฏิเสธการร้องเรียนในกรณีที่:
16.6.1 บทบัญญัติใด ๆ ที่กล่าวถึงข้างต้นจะถูกละเมิด
16.6.2 เวลาผ่านไปมากกว่าสามสิบ (30) วันตามปฏิทินตั้งแต่สถานการณ์ความขัดแย้ง
16.7. ระยะเวลาการแก้ปัญหาการเรียกร้องถูกตั้งค่าเป็นสิบ (10) วันทำการนับตั้งแต่มีการส่งการเรียกร้อง ในบางกรณีคำอาจเพิ่มขึ้น
16.8. ข้อพิพาทการโต้เถียงความแตกต่างหรือการเรียกร้องใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับสัญญาปัจจุบันจะถูกอ้างถึงและได้รับการแก้ไขในที่สุดโดยอนุญาโตตุลาการที่บริหารโดยศูนย์กลางการไกล่เกลี่ยและอนุญาโตตุลาการของมอริเชียส (MARC) ภายใต้กฎอนุญาโตตุลาการ Marc ที่มีผลบังคับใช้เมื่อมีการส่งคำสั่งอนุญาโตตุลาการ 16.9. สถานที่ของอนุญาโตตุลาการจะเป็นที่มอริเชียส
16.10. ลูกค้าตกลงว่าการทำธุรกรรมทั้งหมดที่ดำเนินการบนแพลตฟอร์มการซื้อขายนั้นถูกควบคุมโดยกฎหมายของสาธารณรัฐมอริเชียสโดยไม่คำนึงถึงที่ตั้งของลูกค้า
16.11. การทำธุรกรรมทั้งหมดในนามของลูกค้าจะต้องอยู่ภายใต้กฎระเบียบที่เกี่ยวข้องและหน่วยงานสาธารณะอื่น ๆ ที่ควบคุมการดำเนินงานของตัวแทนจำหน่ายการลงทุนที่ควบคุมโดยคณะกรรมการบริการทางการเงินเนื่องจากพวกเขาได้รับการแก้ไขหรือแก้ไขเป็นครั้งคราว บริษัทมีสิทธิ์ที่จะใช้หรือละเว้นมาตรการใด ๆ ที่พิจารณาว่าจำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าสอดคล้องกับกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องและกฎการตลาดที่เกี่ยวข้อง มาตรการใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้นจะมีผลผูกพันกับลูกค้า
16.12. ความรับผิดของบริษัทในขอบเขตที่บังคับใช้สำหรับการละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของบุคคลที่สามนั้นจำกัดเฉพาะการละเมิดสิทธิที่เกิดขึ้นในสาธารณรัฐมอริเชียส
17. ไฟล์บันทึกเซิร์ฟเวอร์
17.1. ไฟล์บันทึกเซิร์ฟเวอร์เป็นแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือที่สุดในกรณีที่มีข้อพิพาทใด ๆ ไฟล์บันทึกเซิร์ฟเวอร์มีลำดับความสำคัญอย่างแน่นอนเหนืออาร์กิวเมนต์อื่น ๆ รวมถึงไฟล์บันทึกเทอร์มินัลของลูกค้าเนื่องจากไฟล์บันทึกเทอร์มินัลของลูกค้าไม่ได้ลงทะเบียนทุกขั้นตอนของการดำเนินการตามคำแนะนำและคำขอของลูกค้า
17.2. หากไฟล์บันทึกเซิร์ฟเวอร์ไม่ได้บันทึกข้อมูลที่เกี่ยวข้องซึ่งของลูกค้าอ้างถึง ข้อโต้แย้งที่อิงตามข้อมูลอ้างอิงนี้อาจไม่ได้รับการพิจารณา
18. การชดใช้ค่าเสียหาย
18.1. บริษัทอาจแก้ไขข้อพิพาททั้งหมดโดย:
18.1.1 ให้เครดิต/หักบัญชีบัญชีการซื้อขายของลูกค้า
18.1.2 เปิดตำแหน่งที่ปิดอย่างผิดพลาดอีกครั้งและ/หรือ
18.1.3 การลบตำแหน่งที่เปิดอย่างผิดพลาดหรือวางคำสั่ง
18.2. บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเลือกวิธีการระงับข้อพิพาทตามดุลยพินิจของ บริษัท
18.3. ข้อพิพาทที่ไม่ได้กล่าวถึงในข้อตกลงจะได้รับการแก้ไขตามแนวทางปฏิบัติของตลาดทั่วไปและขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของบริษัทแต่เพียงผู้เดียว
18.4. บริษัทจะไม่ต้องรับผิดชอบต่อลูกค้าหากไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตามลูกค้าได้รับผลกำไรน้อยกว่าที่เขาหรือเธอหวังไว้หรือเกิดการสูญเสียอันเป็นผลมาจากการกระทำที่ไม่สมบูรณ์ซึ่งลูกค้าตั้งใจจะทำให้เสร็จสมบูรณ์ ดังนั้น บริษัทจะไม่ชดเชย 'กำไรที่สูญหาย' ใด ๆ
18.5. บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อลูกค้าสำหรับความเสียหายทางอ้อมที่เป็นผลสืบเนื่องหรือไม่ใช่การเงิน (เช่น ความทุกข์ทางอารมณ์)
19. การปฏิเสธข้อร้องเรียน
19.1. ในกรณีที่ลูกค้าได้รับแจ้งล่วงหน้าทางจดหมายภายในของแพลตฟอร์มการซื้อขายหรือวิธีการบำรุงรักษารูทีนอื่น ๆ บนเซิร์ฟเวอร์ การร้องเรียนที่ทำเกี่ยวกับคำสั่งหรือคำขอที่ไม่ได้ดำเนินการซึ่งให้ไว้ในช่วงระยะเวลาการบำรุงรักษาจะไม่ได้รับการยอมรับ ความจริงที่ว่าลูกค้าไม่ได้รับการแจ้งเตือนจะไม่ถือเป็นเหตุผลในการยื่นคำร้องเรียน
19.2. จะไม่ยอมรับการร้องเรียนเกี่ยวกับระยะเวลาในการดำเนินการคำสั่งซื้อ
19.3. จะไม่ยอมรับการร้องเรียนของลูกค้าเกี่ยวกับผลทางการเงินของคำสั่งซื้อที่เปิดหรือปิดโดยใช้มาร์จิ้นฟรีส่วนเกินชั่วคราวในบัญชีซื้อขายที่ได้รับจากสถานะที่ทำกำไรได้ (บริษัทยกเลิกในภายหลัง) หรือเปิดที่ราคาเสนอนอกตลาด (ราคาพุ่งสูง) หรือด้วยเหตุผลอื่นใด
19.4. ในส่วนของข้อพิพาททั้งหมด การอ้างอิงของลูกค้าถึงราคาเสนอของบริษัทอื่นหรือระบบข้อมูลจะไม่นำมาพิจารณา
19.5. ลูกค้ารับทราบว่าเขาหรือเธอจะไม่สามารถจัดการตำแหน่งได้ในขณะที่กำลังพิจารณาข้อพิพาทเกี่ยวกับตำแหน่งนี้ และจะไม่ยอมรับการร้องเรียนใด ๆ เกี่ยวกับเรื่องนี้
20. เหตุสุดวิสัย
20.1. ในกรณีที่เกิดเหตุสุดวิสัย บริษัทจะแจ้งให้ลูกค้าทราบโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้หลังจากเกิดเหตุสุดวิสัย (แต่ต้องไม่เกินห้า (5) วันทำการหลังจากเกิดเหตุสุดวิสัย) และจะแจ้งเพิ่มเติมโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ โดยมีข้อมูลเพียงพอที่จะสนับสนุนการเรียกร้อง และแจ้งขั้นตอนและเวลาที่จำเป็นเพื่อแก้ไขเหตุสุดวิสัยดังกล่าว
20.2. ในกรณีที่เกิดเหตุสุดวิสัย (โดยไม่กระทบต่อสิทธิ์อื่นใดภายใต้ข้อตกลง) บริษัทอาจดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้โดยไม่ต้องแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้า และในเวลาใดก็ได้:
20.2.1. เพิ่มข้อกำหนดมาร์จิ้น
20.2.2. ปิดสถานะเปิดใด ๆ หรือทั้งหมดในราคาที่บริษัทจะพิจารณาโดยสุจริตใจว่าเหมาะสม
20.2.3. ระงับ หยุดการทำงาน หรือแก้ไขข้อกำหนดใด ๆ หรือทั้งหมดของข้อตกลงในขอบเขตที่เหตุสุดวิสัยทำให้บริษัทไม่สามารถปฏิบัติตามข้อกำหนดดังกล่าวได้หรือไม่สามารถปฏิบัติได้จริง หรือ
20.2.4 ดำเนินการหรือละเว้นการดำเนินการอื่น ๆ ทั้งหมดที่บริษัทเห็นว่าเหมาะสมโดยสมเหตุสมผลในสถานการณ์ที่เกี่ยวข้องกับสถานะของบริษัท ลูกค้า และลูกค้ารายอื่น
20.3 หากเกิดความล่าช้าหรือความล้มเหลวในการปฏิบัติตามอันเนื่องมาจากเหตุสุดวิสัยต่อเนื่องกันเป็นระยะเวลาเก้าสิบ (90) วัน บริษัทอาจยุติข้อตกลงกับลูกค้าฉบับนี้เมื่อสิ้นสุดระยะเวลาดังกล่าวโดยไม่มีภาระผูกพันใด ๆ อีกต่อไป
21. ความปลอดภัย
21.1 ลูกค้าจะไม่ดำเนินการใด ๆ และจะหลีกเลี่ยงการดำเนินการใด ๆ ที่อาจทำให้เกิดการเข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์มการซื้อขายโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือไม่ถูกต้อง ลูกค้ายอมรับและเข้าใจว่าบริษัทสงวนสิทธิ์ในการตัดสินใจเพียงฝ่ายเดียวในการยุติหรือจำกัดการเข้าถึงแพลตฟอร์มการซื้อขายของลูกค้าหากบริษัทสงสัยว่าลูกค้าอนุญาตให้ใช้งานดังกล่าว
21.2 เมื่อใช้แพลตฟอร์มการซื้อขาย ลูกค้าจะไม่ทำสิ่งใด ๆ ที่จะละเมิดความสมบูรณ์ของแพลตฟอร์มการซื้อขายหรือทำให้แพลตฟอร์มทำงานผิดปกติ ไม่ว่าจะเป็นการกระทำหรือการละเว้นก็ตาม
21.3 ลูกค้าได้รับอนุญาตให้จัดเก็บ แสดง วิเคราะห์ แก้ไข ปรับเปลี่ยนรูปแบบ และพิมพ์ข้อมูลที่มีให้บริการผ่านแพลตฟอร์มการซื้อขาย ลูกค้าไม่ได้รับอนุญาตให้เผยแพร่ ส่งต่อ หรือทำซ้ำข้อมูลดังกล่าว ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วนในรูปแบบใด ๆ ให้กับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมจากบริษัท ลูกค้าจะไม่สามารถแก้ไข ปกปิด หรือลบลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า หรือประกาศอื่น ๆ ที่ให้ไว้บนแพลตฟอร์มการซื้อขายได้
21.4 ลูกค้าตกลงที่จะรักษาข้อมูลการเข้าถึงเป็นความลับและจะไม่เปิดเผยข้อมูลดังกล่าวต่อบุคคลที่สาม
21.5 ลูกค้าตกลงที่จะแจ้งให้บริษัททราบในทันทีหากทราบหรือสงสัยว่าข้อมูลการเข้าถึงของตนถูกเปิดเผยต่อบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาตหรืออาจถูกเปิดเผย
21.6 ลูกค้าตกลงที่จะให้ความร่วมมือในการสอบสวนใด ๆ ที่บริษัทอาจดำเนินการเมื่อพิจารณาถึงการใช้ข้อมูลการเข้าถึงในทางที่ผิดหรือสงสัยว่ามีการใช้งานในทางที่ผิด
21.7 ลูกค้าตกลงว่าตนจะต้องรับผิดชอบต่อคำสั่งซื้อทั้งหมดที่ส่งผ่านและเข้าสู่ระบบภายใต้ข้อมูลการเข้าถึงของตน และคำสั่งซื้อใด ๆ ที่บริษัทได้รับจะถือว่าได้รับจากลูกค้า
21.8 ลูกค้ารับทราบว่าบริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อบุคคลที่สามที่ไม่ได้รับอนุญาตที่ได้รับสิทธิ์เข้าถึงข้อมูล รวมถึงการล็อกอิน รหัสผ่าน การเข้าถึงบัญชีสกุลเงินอิเล็กทรอนิกส์ อีเมล ที่อยู่อิเล็กทรอนิกส์ การสื่อสารอิเล็กทรอนิกส์ และข้อมูลส่วนบุคคล เมื่อข้อมูลที่ระบุข้างต้นถูกส่งโดยใช้ระบบอินเทอร์เน็ตหรือระบบสื่อสารเครือข่ายอื่น ทางไปรษณีย์ โทรศัพท์ การสนทนาด้วยวาจาหรือลายลักษณ์อักษร หรือใช้ช่องทางการสื่อสารอื่นใด
21.9 ลูกค้ารับประกันโดยไม่มีเงื่อนไขว่าแหล่งที่มาของเงินที่ใช้ในการซื้อขายกับบริษัทนั้นถูกต้องตามกฎหมาย และเงินนั้นไม่ได้มาจากกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย การฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือจากแหล่งผิดกฎหมายอื่น ๆ การไม่ปฏิบัติตามกฎนี้จะส่งผลให้บัญชีถูกยกเลิกและต้องรายงานไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในทุกกรณีโดยไม่มีข้อยกเว้น ไม่ว่าในกรณีใด บริษัทหรือพันธมิตรและ/หรือบริษัทย่อยจะไม่รับผิดชอบต่อการเรียกร้องหรือข้อร้องเรียนใดๆ หากเกิดกรณีดังกล่าวขึ้น
22. คำเตือนเกี่ยวกับความเสี่ยง
22.1 การซื้อขายอนุพันธ์และสัญญาส่วนต่าง (CFD) ในคู่สกุลเงิน โลหะมีค่า สินค้าโภคภัณฑ์ หรือตราสารและผลิตภัณฑ์ทางการเงินอื่น ๆ มีความเสี่ยงสูงและอาจไม่เหมาะสำหรับทุกคน
22.2 ขอแนะนำเพิ่มเติมให้ลูกค้าไม่ลงทุนเงินจำนวนใด ๆ ที่เขาหรือเธอไม่สามารถรับความสูญเสียได้และเกินกว่าความเสี่ยงที่ยอมรับได้ บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสีย ภาระผูกพัน ค่าใช้จ่าย ค่าธรรมเนียมหรือค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ที่เกิดขึ้นจากการซื้อขายที่ดำเนินการโดยลูกค้า
22.3 ลูกค้าเข้าใจว่าการทำธุรกรรมนอกตลาดมีความเสี่ยงอย่างมาก รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การใช้เลเวอเรจ ความน่าเชื่อถือทางเครดิต การคุ้มครองตามกฎระเบียบที่จำกัด และความผันผวนของตลาด ซึ่งอาจส่งผลกระทบอย่างมากต่อราคาหรือสภาพคล่องของตลาดที่ลูกค้าทำการซื้อขาย ขอแนะนำลูกค้าให้พิจารณาวัตถุประสงค์ในการลงทุน ระดับประสบการณ์ และความเสี่ยงที่ยอมรับได้อย่างรอบคอบก่อนตัดสินใจซื้อขายกับบริษัท
23. เบ็ดเตล็ด
23.1 บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีซื้อขายของลูกค้าได้ตลอดเวลาด้วยเหตุผลใด ๆ ก็ตามที่มีหรือไม่มีการแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรให้ลูกค้าทราบ
23.2 โดยไม่กระทบต่อข้อ 3.37 ข้างต้น หากยอดเงินคงเหลือในบัญชีซื้อขายของลูกค้าเท่ากับศูนย์ บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการลบบัญชีซื้อขายดังกล่าวภายในหกสิบ (60) วันหลังจากที่ดำเนินการซื้อขายหรือการเงินครั้งสุดท้ายในบัญชีนี้โดยมีหรือไม่มีการแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรให้ลูกค้าทราบ
23.3 หากเกิดสถานการณ์ที่ไม่ได้ครอบคลุมอยู่ในข้อตกลง บริษัทจะดำเนินการแก้ไขปัญหาดังกล่าวโดยยึดตามหลักสุจริตใจและยุติธรรม และหากเหมาะสมจะดำเนินการที่สอดคล้องกับหลักปฏิบัติของตลาด
23.4 ในกรณีที่ศาลที่มีเขตอำนาจศาลที่เกี่ยวข้องตัดสินว่าเงื่อนไขใด ๆ ในข้อตกลง (หรือส่วนใด ๆ ของข้อตกลง) ไม่สามารถบังคับใช้ได้ด้วยเหตุผลใด ๆ ก็ตาม เงื่อนไขดังกล่าวจะถือเป็นโมฆะและไม่ถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้ อย่างไรก็ตาม การบังคับใช้ของข้อตกลงที่เหลือจะไม่ได้รับผลกระทบ
23.5 ลูกค้าไม่สามารถมอบหมาย เรียกเก็บเงิน หรือโอนหรือพยายามมอบหมายสิทธิหรือภาระผูกพันของลูกค้าภายใต้ข้อตกลงโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจากบริษัท และการมอบหมาย เรียกเก็บเงิน หรือโอนใด ๆ ที่ละเมิดข้อกำหนดนี้จะถือเป็นโมฆะ
23.6 ลูกค้ามีสิทธิ์ที่จะส่งคำขอเพื่อเปลี่ยน IB ที่ได้รับมอบหมาย สมัคร IB และยกเลิกการสมัคร IB ผ่านฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของบริษัท หรือส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรที่เกี่ยวข้องไปที่ support@elev8.com อย่างไรก็ตาม การตัดสินใจอนุมัติคำขอนี้จะขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของบริษัทแต่เพียงผู้เดียว
23.7 บริษัทมีสิทธิ์ที่จะยกเลิกการสมัครของลูกค้าจาก IB ได้ตามดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียวในเวลาใดก็ได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
23.8 ในกรณีที่ลูกค้าประกอบด้วยบุคคลสองคนขึ้นไป ความรับผิดและภาระผูกพันภายใต้ข้อตกลงใด ๆ กับบริษัทจะต้องเป็นความรับผิดชอบร่วมกันและหลายคน คำเตือนหรือการแจ้งให้ทราบอื่นๆ ที่ส่งถึงบุคคลใดบุคคลหนึ่งที่ประกอบเป็นลูกค้าจะถือว่าได้ส่งถึงบุคคลทั้งหมดที่ประกอบเป็นลูกค้าแล้ว คำสั่งใด ๆ ที่ส่งโดยบุคคลใดบุคคลหนึ่งที่ประกอบเป็นลูกค้าจะถือว่าได้ส่งโดยบุคคลทั้งหมดที่ประกอบเป็นลูกค้าแล้ว
23.9 ลูกค้ายอมรับและเข้าใจว่าภาษาทางการของบริษัทคือภาษาอังกฤษ และลูกค้าควรอ่านและอ้างอิงเว็บไซต์เวอร์ชันภาษาอังกฤษและข้อตกลงลูกค้าฉบับนี้เสมอสำหรับข้อมูลและการเปิดเผยทั้งหมดเกี่ยวกับบริษัทและกิจกรรมของบริษัท การแปลหรือข้อมูลใด ๆ ที่ให้ไว้เป็นภาษาอื่นที่ไม่ใช่ภาษาอังกฤษบนเว็บไซต์ท้องถิ่นของบริษัทมีไว้เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้ข้อมูลเท่านั้นและไม่ผูกมัดบริษัทหรือมีผลทางกฎหมายใด ๆ ทั้งสิ้น บริษัทจะไม่รับผิดชอบใด ๆ เกี่ยวกับความถูกต้องของข้อมูลในนั้น
23.10. ลูกค้ายืนยันว่าเขาหรือเธอได้อ่านและตกลงที่จะผูกพันตามการเปิดเผยความเสี่ยง นโยบายการคืนสินค้า นโยบาย AML และเอกสารอื่นๆ ที่บริษัทอาจเผยแพร่โดยครบถ้วนแล้ว